Come Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Já é a segunda vez que passo raiva com esse lugar, na primeira relevei pq achei que tinha sido um excessão, mas ontem foi pior, nunca fui tão mal atendida e desrespeitada como fui ontem por este estabelecimento. Pedi um sanduíche e um macarrão não era nem 22:00 ainda, e meu problema já começou aí, a pessoa que atende pelo WhatsApp super DESPREPARADA pois alem de demorar a responder, confirmou meu pedido sem se quer pedir meu endereço, quando era quase 23:25 eu mandei msg perguntando se meu pedido já tinha saído e nem resposta eu obtive, algum tempo depois o entregador chegou com o meu pedido mas sem o Refrigerante que eu tinha pedido tbm, ele se desculpou e disse que ia voltar pra buscar "rapidinho" pq a lanchonete fica na rua abaixo da minha casa. Nisso passaram-se quase 15 minutos e nada de ele voltar, novamente mandei msg no WhatsApp e a atendente disse que iria ligar para o entregador e me daria um retorno, aí sumiu, não me deu retorno nenhum, até que peguei o telefone e liguei pra lá e pedi pra falar com a gerência ou um responsável, aí que fiquei mais P da vida, pois a gerente que tinha que estar empenhada em resolver esse transtorno se mostrou super DESPREPARADA tbm, sendo ironica, debochada e arrogante, disse que ia ligar para o entregador, aí questionei que já tinha um tempo que a atendente do WhatsApp tinha me falado a mesma coisa, e falei para ela que ao ligar para ele era pra pedir pra ele voltar na minha casa e me devolver o dinheiro, que não precisava levar o refrigerante mais, ela me respondeu com um "OK" cheio de desdenho e se quer pediu desculpas. Passado mais um tempo chega o entregador com o Refrigerante, eu disse a ele que já tinha cancelado o refrigerante e que queria o dinheiro de volta, que eu já tinha conversado com a gerente e informado isso e ela me disse que o avisaria, ele olhou o celular e não tinha nenhuma ligação dela, aí ele resolveu ligar pra ela, ligou 3 vezes e não foi atendido, até que ele tirou o dinheiro da sua própria carteira para me ressarcir. Aí enfim achei que tinha acabado, comi o sanduíche até sem fome já, e bebendo suco, de tanta raiva que fiquei e cancelei o Refri. Até que quando já estava deitado, isso já era mais de 00:00, o interfone tocou e o porteiro informou que o rapaz da come lanches queria falar comigo, autorizei que ele subisse imaginado que seria um pedido de desculpas que não foi feito pela gerente quando eu liguei e tal... Aí pasmem, era uma outra pessoa com a notinha e o dinheiro pra me devolver, olhem a falha de comunicação, o entregador tinha me devolvido, já tinha um bom tempo que ele tinha saído e eu já estava até deitado pronto pra dormir, e apareceu outra pessoa pra me entregar, eles não se comunicam entre si. Eu era cliente assídua, podem confirmar pelo histórico do WhatsApp com vários pedidos, e sempre peço para mim e mais outras pessoas que moram comigo, mas agora NUNCA MAIS compro NADAAAA nesse lugar, onde eles erram e ainda são desrespeitosos com a gente, jamais vou esquecer do DEBOCHE e da IRONIA da gerente que ao inves de tentar resolver o problema ficou foi passando pano para o erro do estabelecimento. NOTA O, aliás NOTA -10 para esse lugar que não respeita o seu bem maior que...

LIXO!!!!!!!!! Sou cliente do come lanches à muitos anos, sempre gostei dos lanches de lá e tudo mais sempre tinha um probleminha na entrega que as vezes demorava mas costumávamos relevar devido ao custo benefício. Hoje, meu marido fez um pedido às 13:30, imediatamente percebemos que no ifood não estava parecendo o número do nosso apartamento, então ligamos para confirmar o endereço e informar o número. A previsão de entrega era de uma hora e meia, quando deu DUAS horas que aguardávamos meu marido entrou em contato por telefone para ver o que havia acontecido, a atendente informou que o motoboy passou aqui mas não encontrou porque o endereço estava incorreto, meu marido informou que ele havia ligado informando o endereço, acontece que a atendente escreveu errado o numero do prédio. Começaram a se justificar com inverdades, dizendo que tinham entrad em contato mas nosso telefone que estava ao nosso lado não teve uma chamada sequer! Informaram que iam ligar pro motoboy para ele voltar, esperamos mais meia hora e nada. Meu marido ligou para lá novamente e disseram que não tinha nada que eles pudessem fazer, desligaram na cara dele. Ele ligou novamente e pediu para conversar com o gerente, informaram que o mesmo não se encontrava e novamente falaram que nao tinha nada que eles pudessem fazer. Quando deu 3 horas de espera desistimos, porque eu havia pedido um cachorro quente e o mesmo com certeza chegaria frio e nojento. Quando deu por volta de umas 3 horas e dez minutos de espera o motoboy chegou, informei para ele que eu não receberia o pedido porque tinha muito mais de duas horas e eu não iria pagar por um papa grudenta gelada. Ele começou a discutir, muito sem educação considerando que a culpa era do restaurante, só falei com ele que não iria receber e ponto até que ele desistiu e foi embora. Resumindo: primeira merda de 2020 foi pedir do come lanches. Nunca mais. Atendentes despreparados e sem educação, motoboy não fica atrás, desrespeito e absolutamente nenhum interesse pela...

Eu pedi um sanduiche com batata e refri em lata para viagem e me sentei para ver o inicio do jogo de futebol na tv da lanchonete. Depois de recusar a lata já aberta sendo levada para minha mesa 2 vezes e perguntar 2 vezes o porque da demora do meu lanche(tinha gente que chegou depois e já estava comendo, e apenas 2 mesas ocupadas), ele veio para ser servido na mesa com outra lata aberta. Voltei a dizer que queria para viagem e que estava faltando a batata, o que pronto disseram que haviam esquecido (???) e que iria fazer na hora. Após o final do jogo na tv, ou seja mais de 90 min após minha chegada, o atendente veio trazer o eu lanche na embalagem para a viagem, deu as costas e foi embora me deixando no vácuo com o cartao de credito na mão. Como já estava cansado do atendimento peguei a ficha e fui direto ao caixa pagar, e ainda tive que esperar o garçom fechar a nota. Em 10 min, voltei pra casa e abri meu lanche, o sanduiche ja estava morno e a batata estava murcha e fria, como tivesse sido feito a horas. Não iam fazer a batata na hora para mim? Mentiram e me mandaram...