Deck Boi Na Brasa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Anos atrás eu frequentava o lugar, não lembro se era o mesmo nome e/ou mesmo dono. Enfim. Estou avaliando agora somente pelo desconforto do atendimento em relação a tentativa de resolução de um questionamento que eu fiz em relação ao valor que eu paguei (sem saber previamente o valor) de uma jarra de suco. Este domingo solicitei dois sucos de maracujá, cujo valor no cardápio “de carnaval” era R$15,00, 500 ml… rs Como éramos 3 pessoas, o garçom achou que uma jarra de 750 ml atenderia melhor, assim concordamos (detalhe, no cardápio não mencionava o valor da jarra, mas pela imaginaria regra de 3, não seria exorbitante). Na hora de pagar, o garçom me traz uma notinha de R$37,50 para a jarra. Se fôssemos pagar os dois sucos que havíamos pedido, teríamos que pagar R$30 para 1 litro de suco; correto? Enfim. Paguei, pq a mocinha que gentilmente nos atendeu a uma outra solicitação da comida (não precisamos citar aqui) e chamou a gerente. O problema todo foi: fomos questionar o valor, a gerente olhou o cardápio novo (nem ela sabia que a jarra não estava presente no cardápio), me deixou falando sozinha, voltou a trabalhar e me deixou olhando pra cara das duas mocinhas que estavam trabalhando e não fez nada. A mocinha gentil voltou com o Tablet me mostrando que no cardápio usual o valor era aquele. Tá, beleza. Mas pq o garçom na hora de palpitar na troca não me informou o valor extrapolante do valor apresentado no cardápio novo? Eu poderia ter sido informada pela diferença, né? Minha (nossa) maior insatisfação foi do descaso da gerente em ter nos deixado falando sozinha e olhar porque estávamos questionando a diferença enorme de algo que eles estavam oferecendo. Como se fosse: “nossa, olha um pobre reclamando rs” Não ligo de pagar os R$37,50 no suco. Poderia ter sido R$ 100, porém foi a tratativa e postura da gerente e da falta de noção em não ter reavaliado o valor, ou tampouco dar atenção ao cliente, deixou a desejar. Atendimento é tudo, e é que faz o cliente voltar ao local e indicar...

Bom dia ! Fui aí num almoço após uma propaganda . Pedi um almoço eu e meu marido . Ficamos aguardando e após muita demora um dos garçons ( q não foi o q retirou o pedido - não estava cheio e ele deveria ter percebido a demora ) veio até nós perguntou o q tínhamos pedido e foi até a cozinha . Após retornou e falou q a demora era pq a carne q pedimos não estava cortada ( ele mesmo falou q cortou pra fazer ) . Qdo o pedido veio ... pelo amor de Deus, a começar pelo meu pedido q veio errado , pedi abobora picada e cozinha e veio purê e ainda por cima com um queijo por cima . Minha carne ( q deveria ser um bife de fraldinha ) era 80% gordura e estava literalmente crua ( pedi ao ponto ) , o bife de gordura veio em cima da minha salada ( obviamente ficou encharcada de óleo minhas folhas ) , o arroz de brócolis acho q era um resto ( fui almoçar era umas 14:30) ... o bife pedi pra trocar por um que tivesse . O bife do meu marido estava igual ao meu ... comemos pois já estava com muita fome . O garcon q atendeu posteriormente até tentou ajudar mas infelizmente não volto mais a propaga do q vi tava ótima mas não é condizente com a comida e o serviço...

Desculpem, mas não gostei do local.

Primeira coisa que fiquei chateado foi que o pote de ketchup era da marca Heinz, porém o conteúdo dentro do pode NAO ERA Heinz. Inclusive era alguma marca bem ruim, acho desnecessário fazer isso. Pode colocar a marca real, ou sachês, sei lá. Menos fazer isso.

Não tinha ninguém e o pedido demorou muito, praticamente 1h (local estava vazio) imagine se lotar?

Não fui mal atendido, mas também não fui bem atendido.

A única comida que gostei foi o peixe, que parecia ter sido feito e frito na hora (esse estava ótimo) porém foi falado no insta que tinha um molho especial, e na hora me falaram que nao tinha. Então tive que comer com o ketchup (falso Heinz) para suprir o molho. Rsrs

A... Musica não precisa ser do gosto, mais musica de pessoas gritando não é agradável.

Espero que tenha sido somente esse dia e que eu tenha dado muito azar. Porém não gostei e não irei voltar ao local. (A propaganda era muito boa) e deixei de comer em um local que já gosto para ir me decepcionar.😓

Acho que é sempre bom comentar os detalhes para que o próprio...