Espetacular Doceria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Estávamos ansiosas eu e minha amiga para conhecer o novo ambiente e provar dos doces. Fomos ontem ao final do dia por volta das 16h e mesmo estando com um bebê de colo, ninguém nos atendeu na mesa. Tivemos q pedir por duas vezes para duas moças anotarem nossos pedidos. Acabamos n pegando o nome delas. Pedimos um pão com presunto Parma e rúcula. Estava completamente seco, duro. Duas pequenas folhinhas de rúcula e um molho balsámico impossível de consumir de tão azedo ( apesar de conhecer o paladar do molho, estava muuuito ruim). Ainda sim, resolvi pedir uma quiche de carne seca. Misericórdia … gosto de ovo e só um “cheiro” de carne seca. Pensei ter catupiry na mesma mas n consegui indentificar um creme branco meio transparente no meio. Creio q seja clara de ovo, normal de quiche mas não naquele aspecto. Depois pedimos tortinhas de limão e outra de frutas vermelhas. Lindas! Visualmente. Mas totalmente sem sabor. Até as frutinhas estavam com gosto de passadas. O café coado estava ok. A tônica tb. Os doces são lindos mas infelizmente o sabor não é… Senti falta de saborear algo delicioso. Nossas expectativas foram bem altas. Fomos pensando no jardim tb mas estava fechado. Pagamos quase 200 reais em um lanche da tarde que não foi “feliz” ao nosso paladar. A atendente muito desanimada não levou sequer colher para misturarmos o açúcar no café. E queria nos cobrar 15 reais em um pequeno macarrom. Sinto pela nossa experiência pois realmente estávamos animadas. Quem sabe voltamos para uma nova percepção. Obs: haviam mtas moscas no local onde sentamos. E inclusive vimos duas senhoras chegarem, sentarem, e desistiram e foram embora pois assim como nós, não atenderam as mesmas. O banheiro imundo! Mal cheiro e a lixeira entupida de papéis , caindo...

Tive uma experiência decepcionante com a confeitaria, o que me surpreendeu por ser um estabelecimento tão bem avaliado em Belo Horizonte.

Fiz uma encomenda pela manhã de um bolo pequeno, individual, para presente de aniversário. O atendimento começou de forma cordial, mas depois fiquei várias horas sem resposta — só retornaram às três da tarde, mesmo eu tendo feito perguntas importantes sobre a encomenda. Isso gerou insegurança, pois não sabia se o pedido seria realmente feito.

Na entrega, houve outro problema: o motoboy afirmou não ter recebido o número do apartamento, embora essa informação constasse na minha confirmação. O bolo acabou sendo deixado na portaria, o que fez a surpresa perder o sentido, já que o aniversariante precisou ir até lá buscar. Além disso, o bolo foi entregue sem o cartão que eu havia solicitado e que estava incluído no pedido.

Enviei um feedback educado relatando o ocorrido, mas a resposta que recebi foi apenas uma extensa justificativa dos erros (incluindo culpar o motoboy, dizer que os cartões haviam esgotado - e não me avisaram) e dizer que a falta de resposta era pela alta demanda. Não houve qualquer pedido de desculpas ou gesto de reparo. Também enviei uma mensagem pelo Instagram e não obtive retorno.

Não acredito que esse tipo de atendimento esteja à altura da imagem de um lugar que se apresenta como tão profissional e cuidadoso...

O lugar é aconchegante, charmoso, o atendimento é bom mas, esperava muito mais em relação aos doces . Provei o Opèra que meu marido estava comendo e achei saboroso, não pedi o mesmo pois não gosto de café, nem em sobremesas. Eu comi um Entremet de Vanilla e não gostei, a minha filha quis um também e igualmente não gostou. Pedi então o Trois Chocolat e também não gostei, achei sem sabor e a textura não me agradou. Já a minha filha, pediu um macaron de frutas vermelhas e gostou. Esperava tanto dos doces e não fiquei com vontade de comê-los novamente, sou uma formiga mas, realmente esses não me agradaram. Talvez precise voltar para experimentar outros… O lugar não é barato porém, não é fora do padrão para uma doceria deste tipo, o que não gostei foi que como nos sentamos perto do caixa, acabei pagando sem ver os valores do que estava pagando. Não sabia o preço do macaron, da água, o resto estava com preço na vitrine.Voltei depois de dois anos e provei mais quatro doces. Continuo não gostando, infelizmente! Acho que os de pistache não têm gosto de pistache, o Creme Brulee tem gosto artificial e a Pavlova tem gosto de erva doce. O bolo de pistache estava seco e não senti o gosto do pistache,...