Faraó Hamburgueria e Açaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Leiam até o fim ! Péssimo atendimento , incluindo ação do dono do estabelecimento!

Eu frequentava o local desde quando abriu , que inclusive era muito bom! Desde o atendimento até o produto final, Hamburguer gostoso e barato , açaí uma delícia ... Quando eram os donos do estabelecimento que atendiam era uma maravilha , até já pedi pra entregar em casa que inclusive era bom também pq era um motoboy só.... De um 1 ano e 4 meses pra cá ficou péssimo, péssimo! Com relação a demora e o mal atendimento. Tive uma experiência terrível ontem 20/09/2019 não vou esquecer nunca ... Eu e meu marido chegamos no local não fomos abordados por ninguém , eu tive que ir pedir o cardápio, a atendente veio até a mesa e eu perguntei se ainda tinha um determinado Hamburguer , ela simplesmente disse que não sabia me informar porque tinha apenas 4 dias que iniciou seus trabalhos na hamburgueria (imagina se isso me importava como consumidora?!) e ela nem procurou saber com quem estava lá a mais tempo. Enfim fizemos o nosso pedido Hamburguer e açaí para os dois , quando ela estava anotando o pedido ela disse que assim que chegasse o Hamburguer na mesa ela diria para os responsáveis da cozinha para montar o açaí , assim ele não ia derreter ! Depois de esperar em torno de 45 min pra o Hamburguer ficar pronto quem veio nos servir na mesa foi outra pessoa , que levou o Hamburguer esqueceu a coca , esqueceu a mostarda e ainda esqueceu o guardanapo ! Vê se já não da pra perder a paciência ? Ok , comemos, o atendente retirou nossos pratos da mesa uns 25 min depois que comemos e nada do açaí ! Eu já estava ficando cansada de sentar naquela cadeira desconfortável e o barulho dos motoqueiros indo lá toda hora buscar pedido pra entregar , e nada do açaí chegar na mesa ! Depois de 50 min esperando o açaí de tanto eu reclamar com meu marido que estava demorando ele levantou e foi até o balcão de atendimento para ver o que tinha acontecido. E eu quando olhei para trás eles tinham embalado pra viagem ! Que ódio , já levantei da mesa falei que não queria mais nada , reclamei com o dono de lá é simplesmente ele não deu a mínima ! É chocante ess comportamento como dono do negócio! Paguei o hambúrguer e fui embora e nunca mais volto nessa hamburgueria ! É péssima , de mal...

De longe o pior local que já realizei pedido; primeiramente péssimo atendimento, equipe despreparada ( chega no estabelecimento e você tem que ir até o garçom fazer o pedido porque os funcionários não se dá o trabalho de vir atender as mesas ) segundo, após ficar 1h esperando, eles ainda conseguiram entregar o pedido errado no local, mesmo dps de ter peço eles parar conferir. Terceiro assim que chegamos em casa vimos que o pedido estava errado, eles não verificaram, pedi 3 sanduíches e vieram duas marmitas que pareciam sobras de algum cliente que havia consumido no local. Ao solicitar a troca do mesmo fomos informados que teríamos que aguardar de 40 a 60 min para a troca, no momento em que o entregador chegou ao local com uma enorme falta de educação o pedido estava novamente errado, hambúrguer sem nenhum sabor, cru ,batata pingando óleo, um dos hambúrgueres parecia que tinha sido pisado de tão péssima que veio a aparência. Quando solicitamos a devolução do valor de mais de 100 reais Deixaram o telefone no mudo por mais de 10 minutos e a gerente ficou extremamente nervosa e sem educação! Sai de casa para ter um momento agradavel com a minha família e só tive stress e dor de cabeça,De nada vale uma ótima estrutura se no atendimento e no preparo pecam! Tinham tudo para ser um ótimo local mais minha experiência foi péssima, não indico nem para meu...

Já conheço a hamburgueria a um tempo Mas já digo que não recomendo. O atendimento no estabelecimento é péssimo Houve uma vez que eu precisei ir ao balcão pedir para que me atendesse e a balconista ainda demorou um tempo para me responder pois está conversando no zap Outra ocasião fui lá para assistir um jogo e fiz o pedido Quando o garçom trouxe a mesa o meu pedido faltou o refrir e nessa ele levou mais de 20 minutos e acreditem se eu não tivesse cobrado demoraria mais Agora quanto o App Um ótimo App fácil de mexer Porém o problema está no estabelecimento Na minha última tentativa de ainda me manter cliente deles fiz um pedido pelo App as 20:14, no App informam que o prazo de entrega é de aproximadamente 1h Ok! Porém passou 1h , 1:10, 1:30 E quando já tinha 1:40 eu liguei pra cobrar deles A resposta que tive foi que o pedido estava pronto e só aguardando o motoqueiro levar Porém passou mais 30 minutos e nada Por fim fiz o pedido em outro local E o melhor de tudo é que estou aguardando eles até hj com o meu pedido Eles não tiveram nem o profissionalismo de ligar falando que não iam conseguir entregar Ou pelo menos terem sido sinceros quando eu liguei e terem falado que não fizeram ao invés de falar que já estava pronto.

O texto é grande mas aqui está o meu relato referente a esse estabelecimento que não da a...