Loop Gastro Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Cheguei no loop as 20:00 com fome dia 12/12 /23 após sair da natação. Pedi uma água e fui escolher o prato. Assim que a água chegou, solicitei meu prato à garçonete. A única coisa que eu poderia comer ali no estabelecimento era o Ceviche. Minutos depois mesas vazias perto de mim começaram a ser ocupadas por clientes recém chegados que também fizeram seus pedidos. Percebi que realmente estava havendo uma demora pois nem minha comida nem a dos demais estava chegando mesmo já tendo passado uns 40 minutos. Aí quando passou uns 50 minutos do meu pedido, vi a comida de clientes das mesas próximas a mim que chegaram depois de mim começar a ser servida. Ainda esperei mais um tempo pq imaginei q o processo de feitura do meu prato poderia sim ser mais demorado do que dos demais que pediram churrasco, mandioca, batata etc. Quando deu uma hora de espera, a garçonete para quem eu havia feito o pedido veio até a mim me questionar se eu queria pedir algo. Foi quando eu falei para ela que eu havia pedido, pra ela mesma, um Ceviche assim que ela me trouxe a água. Ali ela me confessou que não tinha feito o meu pedido pra cozinha, mas que ela ia enviar o pedido naquele momento e pediu desculpas. Ali eu já não queria comer mais nada, muito menos esperar mais pra que fizessem o único prato que eu queria. Conversei com a proprietária q pediu desculpas e me ofereceu outras comidas que sairia mais rápida de cortesia (mas que eu não queria/poderia comer). Saí bem insatisfeito, com raiva, sem vontade de voltar no estabelecimento. É preciso treinamento de equipe de forma a sistematizar os processos de atendimento e realização de pedidos pra cozinha para que isso não aconteça. BH e essa região tem inúmeros lugares para frequentar e o mínimo, que é um bom atendimento, deve ser oferecido ao cliente pq inclusive os preços cobrados não...

O local não é muito espaçoso, mas tem mesas externas também. O ambiente é todo decorado com placas que sugere nomes de ruas, lugares, mas são só frases sugeridas aleatórias. Achei que deu um diferencial bem Cool! A primeira vez que fomos prestigiar o local, fomos atendidos por uma moça e infelizmente nos tratou com frieza e indiferença. Senti um certo antagonismo dela com a gente. Apesar do cardápio oferecer poucas opções, optamos pelo escondidinho de carne seca que estava surreal de gostoso. Um dos melhores que já comi! Resolvemos voltar uma segunda vez e optamos por picanha, quadradinhos de tapioca e uma salada no “pote”(?) A picanha veio no ponto que pedimos, estava boa e tapioca estava normal. A salada nada de novo! A caipirinha deles é gostosa e bem feita.(sempre avaliamos onde faz caipirinha boa) A cerveja bem gelada tbm. Nesse dia quem nos atendeu foi um rapaz, que nos fez perceber que realmente a garçonete é que é grossa e nos atendeu mal. Ele foi muito educado e gentil nos atendendo com boa vontade e cordialidade. Percebi que não só nós mas outros clientes aqui, reclamam tbm do mal atendimento dessa garçonete. Ela trata o cliente como se estivesse fazendo um favor, com ar de desdém, cinismo e indiferença. Enfim, essa foi nossa...

Que refeição deliciosa eu tive hoje. Certamente digno da ocasião especial que estava comemorando, meu retorno ao Brasil depois de morar mais de 20 anos em Phoenix, Arizona. Nosso garçom Daniel foi extremamente atencioso. Claudia van Herk, a proprietária, é uma jovem empreendedora de sucesso que, além de estar muito atenta a todos os presentes, é conhecedora e feliz no que faz. Foi ela quem me sugeriu Padrona Pilsen, uma cerveja deliciosa com baixo teor alcoólico. Nem é preciso dizer que sempre voltarei ao Loop! What a delicious meal I had today. Certainly worthy of the special occasion I was celebrating, my return to Brazil after living more than 20 years in Phoenix, Arizona. Our waiter Daniel was extremely attentive. Claudia van Herk, the owner, is a successful young entrepreneur who, in addition to being very attentive to everyone present, is knowledgeable and happy in what she does. She was the one who suggested Padrona Pilsen to me, a delicious beer with low alcohol content. Needless to say, I will always come back...