Pizza Scuola — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não tive uma experiência agradável. Antes de fazer o pedido, perguntei se aceitavam cartão de credito. Recebi a confirmação e então fiz o pedido. A refeição estava anunciada, em um banner na entrada do estabelecimento, à R$12,90. A comida demorou um pouco. Normal, visto que o prato foi bem montado e a comida estava quente. O prato era composto com um bife de frango a parmegiana, uma porção de purê e uma pequena porção de arroz e salada de alface e tomate. Apesar da porção de arroz parecer pequena era o suficiente no conjunto total do prato. Senti um amargor devido algumas partes do empanado da parmegiana estar queimada. Era possível disfarçar o sabor amargo pela fartura do molho de tomate. Na hora de pagar tive outro dissabor. Pedi o cupom fiscal, a funcionária me informou que não poderia me fornecer o mesmo, pois o patrão não se encontrava no estabelecimento e só ele poderia emitir o cupom fiscal. Foi me cobrado um valor de R$14,40. Questionei o porquê deste acréscimo de R$1,50. Somente neste momento fui informado que os pagamentos feitos com cartão de credito são acrescidos de uma taxa. Achei um absurdo. Não fui informado sobre este acréscimo no momento em que questionei se o estabelecimento aceitava pagamentos em cartão de credito, e mesmo assim deveria ter um aviso afixado nos menus, no banner e em lugares visíveis para os clientes. Ao elevar o preço do produto para quem paga com cartão, o comerciante repassa ao cliente de forma indevida custos que são dele, como os relacionados à manutenção das máquinas e ao prazo imposto pela administradora para liberar os recursos. Tais custos já são levados em conta na definição do preço “normal” do produto. A cobrança desta taxa, mesmo previsto em lei é assunto de discussão, pois os órgãos de defesa do consumidor (Idec e Procons) reconhecem esta prática como abusiva. Enfim, paguei em dinheiro. No restante não tenho do que queixar, o ambiente estava limpo e é bem agradável, e apesar da falta de informação a funcionaria foi muito...

Boa tarde ontem dia 25/10/2023 fomos a pizzaria SCUOLA NO SION na parte da noite comemora o aniversário do filho mais velho pq ele gosta muito da pizza dai porem nao gostei do antedimento sinceramente fiquei impressionada,cheguei e dei Boa noite Não respondeu perguntei ser poderia nos sentar ele falou pode até aí blz o rapaz que trouxe o cardápio fizemos a mesma coisa Boa noite e não respondeu que dizer ficou calado fiz o pedido ok passou um tempinho veio e colocou os pratos e os talhares colocou na mesa com uma cara fechada aí pedir para o meu filho pedir outra pizza do mesmo tamanho e sabor e pediu para a moça que estava no balcão vir ela falando com ele ok vai demorar 20 minutos Até aí tbm passou um tempo a moça veio e perguntou ser agente queria mais uma pizza falei sim ela falou que meu filho iria confirmar ela estava esperando ele confirmar para poder Pedir só que eu e meu esposo virmos ele pedir a ela mais não quiz render assunto pq aquele dia era todo para o meu filho, falei pra ela que poderia fazer aí o rapaz voltou e tirou tudo da mesa falei vai limpar a mesa mais não ,tirou tudo depois que ele viu que vinha outra pizza colocou os pratos e talheres mais não limpou a mesa e sequer perguntou ser agente precisava de algo foi a pior sensação. ... .UMA OBSERVACAO NAO JULGUE AS PESSOAS PELA ROUPA PQ ACHO QUE FOI ISSO QUE ACONTECEU

MAIS TIRANDO ISSO A PIZZA ESTAVA OTIMO ,MAIS NAO ADIANTA A PIZZA SER BOA SER O ANTEDIMENTO É RUIM PQ MUITA DAS VEZES AGENTE VOLTA SO POR CAUSA...

Pedi duas pizzas brotinho por aplicativo, vieram todas reviradas, para começar. As duas com borda recheada. A primeira veio com borda recheada porém azeda, a muçarela. Retirei toda o queijo e comi mesmo assim. Quando abri a segunda, não veio com a borda recheada. Decidi ligar para o restaurante, e me falaram que Eu só selecionei uma com borda recheada, mas eles colocam no aplicativo para selecionar a massa no início da compra e depois a seleção de sabores, subtende-se que ambas terão a borda. Eles me falaram que isso era um problema do 99, e mesmo eu em posição de cliente, não resolveram este problema (que não tenho nenhuma ligação entre eles e o aplicativo!! Sou apenas uma consumidora), e ao resolver o problema do queijo, eles falaram que o lote da muçarela era do mesmo dia e que não tinha como estar estragado. Ofereceu para substituir a pizza mas falaram “a muçarela é a mesma”, então obviamente não aceitei. Era cliente, já pedi várias vezes e sou MUITO difícil de reclamar (comi a pizza tirando o queijo azedo!!), mas a maneira como fui tratada pelo restaurante realmente me desapontou, não falei do queijo por mal e liguei mesmo pra resolver um outro problema é me trataram como se eu estivesse mentindo. Perderam uma cliente que sempre...