Pizzarella — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Aqui, seu pet não é bem-vindo! Na verdade, nem no passeio ele pode ficar. Fui almoçar com a minha família neste tradicional, e parado no tempo, restaurante. Apesar de ver que não era permitida a entrada de pet, sentei-me na mesa mais próxima da rua, onde meu cachorro ficou na calçada. Imediatamente, um garçom veio e disse que o pet não poderia ficar ali. Perguntei: mas nem na calçada? Ele disse que não, sob a alegação de que o pelo do cachorro poderia desprender-se e voar até a cozinha, contaminando os alimentos. Faça-me o favor! Diga que odeia cachorros! É mais sincero! Vale ressaltar que tenho um shih-tzu, que é um cachorro de pequeno porte. Nesse mesmo estabelecimento, já vi no meu prato pedaço de bombril dentro do petit gateau e cabelo (humano) no filé à parmegiana. Errei. Não deveria ter voltado mais ali. Ou deveria ter tirado foto e mandado para a Vigilância Sanitária. Em todo caso, esse estabelecimento deveria ter normas mais rígidas para seus funcionários trabalharem com touca, inclusive os garçons, uma vez que eles também têm pelos, que podem voar até a cozinha e contaminar os alimentos. Sim. Porque não foi pelo de cachorro, uma vez que eles não podem nem passar perto. Em outra ocasião, fiz pedido por telefone e, como moro próximo ao estabelecimento, fui passeando com o meu cachorro para pegar minha comida. Ao chegar, amarrei meu cachorro em uma árvore na calçada. O garçom veio e disse que o cachorro não poderia ficar ali. Eu lhe disse que seria rápido. Era só o tempo necessário para pegar a minha comida no balcão, pagar e ir embora. Nem assim, ele permitiu que meu cachorro entrasse. E pior, nem permitiu a minha entrada no restaurante. Ele disse que pegaria a comida e o troco para mim. Entendo e respeito as normas sanitárias a que estão sujeitos os estabelecimentos comerciais, entretanto, não entendo e não perdoou intolerância. Atualmente, as pessoas estão tendo cada vez mais cachorros, que são muito mais higiênicos que muitos seres humanos. Apegar-se a uma freguesia mais idosa, que não tinha o hábito de ter cachorros, é uma estratégia extremamente arriscada, cujo futuro não é promissor. Pensem e reflitam a esse respeito. Um estabelecimento tão grande como esse, certamente, deveria, pelo menos, proporcionar um espaço para pets. Enfim, parou no tempo. Não evoluiu. E, se continuar assim, vai...

Boa tarde!! Sou frequentadora do PIZZARELLA, Olegário Maciel, desde que era posto de gasolina, Posto Claudia. Tempo de Bené e de tantos outro garçons que nos atendiam com toda gentileza. E nunca deixei de ir e de indicar todas as vezes que queria beber uma cerveja gelada, tomar a melhor caipi e comer a melhor refeição de BH. E isso foi passado para os filhos,genros e nora. Pois bem hoje,04/03/2019, segunda de carnaval, quando pensamos em sair para almoçar claro que o primeiro lugar sugerido foi o PIZZARELLA!! Para nossa surpresa a casa estava vazia. O garçom que nos atendeu estava de mal com a vida. Cara ruim e bem grosseiro. Pedimos as bebidas e um queijo pachá. Demorou demais!! Pedi a um outo garçom que verificasse. Ele não nos deu a menor satisfação. E isso já havia passado muuuiiiito tempo. Quando resolvemos cancelar o pedido do queijo,um terceiro garçom chegou com o queijo dizendo:"ficou pronto. Vão querer cancelar?" Como já estava ali resolvemos aceitar. Quando provei estava gelado. Alguém já comeu queijo pachá frio?? Cancelamos e fizemos o nosso pedido. Um filet a moda. Não demorou muito. Mas a carne estava fria. Comemos pois estávamos famintos e chegamos a conclusão que não ia resolver reclar mais uma vez. Como conheço a casa há muitos anos TALVEZ eu volte algum dia. Mas tenho certeza que se fosse a primeira vez teríamos saído e ido embora e não recomendaria a ninguém. Estamos em novos tempos!!!! Prezo qualidade não só na comida mas em um ótimo atendimento e ambiente. Espero que este meu desabafo chegue aos responsáveis pela...

Experiência péssima, atendimento vergonhoso e um gerente pior ainda! Dia dos pais… você espera viver um dia agradável, com experiências que ficam na memória. E hoje, com certeza foi um jantar para deletar! Quando falamos em uma data comemorativa, automaticamente já imaginamos restaurantes cheios e um pouco estressantes. Mas o pizzarella estava “vazio”. Bom, praticamente com 1/4 da sua capacidade ocupado. E muitos garçons. Mesmo assim, vc tem que implorar pelo atendimento. Assim que sentamos, passaram cinco garçons e nenhum veio até nossa mesa, e sim, todos olharam. Fui até a outra área do restaurante perguntar se alguém podia nos atender. Mas assim continuou até o final do jantar. Falta de atendimento, garçons sem o mínimo de empatia, educação e simpatia. Tínhamos de lembra-los de trazerem água, pois já tínhamos pedido há 20 minutos! Também das pizzas, do suco… quando estamos só adultos, já é uma situação cansativa, agora com criança pequena é um absurdo! A conta, mesma coisa, mais de vinte minutos e nada. Fui até o gerente, que deu de ombros. Que vergonha! Aaaaa mas tem um detalhe importante! O jogo do Cruzeiro estava mais interessante para todos do que atender aos clientes. Então, uma estrela é muito para esse lugar! Tudo péssimo! Pena ver um lugar tradicional, que já foi tão bom, que vivia lotado, tão decadente e decepcionante como hoje. Mas está aí a...