Restaurante Minas I — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Gostaria de formalizar uma reclamação sobre o tratamento recebido e a falta de transparência no estabelecimento de vocês no dia 17/08/2025

Cheguei ao restaurante por volta das 15:45, faltando apenas 10 minutos para o fechamento.

Fui recebido por uma funcionária que me informou que o valor do buffet era de R$ 69,00 por pessoa. Estavam comigo mais duas pessoas, que também ouviram a informação.

Ao final da refeição, a conta apresentada pelo garçom indicava um valor de R$ 98,00 por pessoa. Questionei a diferença, e a funcionária que me atendeu foi chamada.

Para minha surpresa, ela negou a informação inicial, alegando que eu havia entendido errado.

Considero essa postura inaceitável. Além de contraditória, a atitude da funcionária e do gerente me colocou em uma situação extremamente desconfortável e constrangedora.

O gerente, em vez de buscar uma solução, desvalorizou a situação e me tratou com desrespeito.

Ele disse, na frente de outros clientes: "Não vou perder meu tempo aqui com você, vou retirar o valor, pois você deve estar precisando do dinheiro mais que a gente."

A falta de preparo e a arrogância dos seus funcionários são inaceitáveis.

Fui tratado como mentiroso por exigir o cumprimento do valor informado no momento da minha entrada, causando um constrangimento enorme.

Um erro honesto da funcionária seria compreensível, mas a mentira e o tratamento desrespeitoso são inadmissíveis.

Ao sair do estabelecimento uma outra cliente que assistiu tudo me disse que esse valor se R$69,00 è operado de segunda a sexta.

Ou seja a funcionária confundiu e me falou R$69,00 ( era um domingo ) como eu nunca fui nesse restaurante antes eu só acreditei na informação que ela me falou.

Se ela tivesse assumido o erro eu teria pago as R$98,00 mais vale o caráter e dignidade e honestidade do que qualquer outra coisa. Afinal todos nós comentemos erros e tá tudo bem, agora o que ela fez de me colocar como mentiroso nessa situação foi ridículo. Espero que ela se arrependa disso.

Espero que medidas sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma...

I went for the buffet. nice selection, great taste. also loved the ambiance. but halfway through my visit one waiter suddenly asked me something in portuguese and came back with a coffee I hadn't ordered so I had it sent back. same waiter whose only interaction so far was causing me a problem came back with a check including a coffee and a generous service tip for him ??? I had a self service buffet and since there was no table service for me I feel they shouldn't be including any tip at all. I had him at least remove the coffee which again cost time and ruined a bit of an otherwise really...

This place is one of Belo Horizonte’s hidden gems. In authentic Art Deco style, it has been a treasured meeting place for belorizontinos since the 1930s, when the adjacent club was founded.

Food is consistently high quality, beer is always cold. Full style feijoada served on Saturdays, self-service buffet on Sundays, wide range of international cuisine dishes...