Restaurante Benvindo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

DECEPCIONADO! Ontem fui conhecer este restaurante e pra ser sincero fiquei impressionado com a má qualidade dos pratos servidos. Antes de ir ao restaurante pesquisei sobre o mesmo e percebi que os pratos eram muito elogiados. Aproveitei que neste mês está tendo o evento restaurante week e sem nem pensar optei pelo benvindo. Quando cheguei no restaurante, o garçom me atendeu, entregou o cardápio, mas achei estranho que nao falava nada do evento restaurante week, chamei o mesmo e perguntei-o, foi aí que ele trouxe um novo cardápio para eu acessar o tal menu. Neste momento já estranhei, pois ficou parecendo que o restaurante não queria que as pessoas pedissem aquele cardápio. Será que era pelo PREÇO? Logo pensei...Mas fiz meus pedidos e aguardei a vinda dos pratos. A entrada estava ok, mas o prato principal estava péssimo, muito sem tempero e numa quantidade miserável. A sobremesa foi a pior, chegou a pavlova, sou apaixonado com esta sobremesa, já comi dela em restaurantes renomados, alguns até fora do país e por incrível que pareça, nunca percebi muita diferença de um lugar pro outro, porém pela primeira vez vi uma Pavlova líquida por dentro, parecia leite condensado escorrendo e sem falar a parte externa feita de suspiro duro, simplesmente péssimo. Eu até pensei em reclamar naquele momento, mas estava tão frustrado que achei melhor pagar a conta e ir embora. Enfim, pra mim ficou nítido que para participar do restaurante week a qualidade dos pratos foi diminuída, baseado nos bons comentários que havia lido antes de ir. Já tive experiências extremamente positivas com outros restaurantes que frequento em BH e que também participam deste mesmo evento e mantêm a mesma qualidade. Infelizmente é um local que não volto mais e não indico a ninguém. E sinceramente falando, se não for pra manter o mesmo padrão por achar que os pratos neste evento são "MAIS BARATOS" é melhor...

Terrível e frustrante, no dia 17/11 fui ao Benvindo no intuito de comemorar 1 mês de casado e aproveitar a Restaurant Week para conhecer um “cardápio completo” da casa, chegamos e logo na entrada fomos atendidos por um garçom simpático que estava servindo as mesas da parte de fora, porém por causa do barulho optamos por sentar dentro da casa, aí começou o problema. Ao nos acomodarmos olhamos no cardápio on-line e parecia ser os mesmos pratos da “week” por isso resolvemos perguntar, chamei o garçom e perguntei a ele: “O cardápio da Restaurant week é o mesmo da casa?!” ele não me respondeu virou as costas e disse “Vou pegar”, saiu voltou com um “totem” de papel onde tinha o QR code da promoção e jogou na mesa(Sim, ele jogou em cima da mesa) virou as costas e saiu. Minha esposa e eu ficamos “em choque” com aquilo, eu estava vindo de uma viagem estressante liguei para o restaurante reservei, criei toda uma surpresa pra minha esposa para ser tudo estragado em 30seg . Fiquei revoltado e resolvemos ir embora pois minha esposa estava envergonhada com a situação. Chamei o gerente Gabryel e expliquei ao mesmo o porque estávamos indo embora. Ele se prontificou em nós atender e mostrei pra ele que o garçom estava atendendo uma mesa que acabara de chegar e depois do acontecido ainda ficamos 5min sentados esperando ele voltar mas ele não voltou, aí já não tinha mais clima pra ficar ali. Agradeci e fomos embora, o gerente entrou em contato comigo via WhatsApp me oferecendo um jantar do cardápio por conta da casa, porém a questão aqui não é o dinheiro, e sim como fomos tratados, NUNCA fomos tão mal recebidos em um restaurante, nem mesmo nós que levamos cupons de descontos. MUITO FRUSTRANTE pra não dizer...

Ontem fui a esse restaurante com minhas amigas e a experiência foi bastante positiva. O ponto mais marcante foi, sem dúvidas, o atendimento. Comparado a vários restaurantes que já visitei, este está facilmente entre os cinco melhores. Os garçons foram extremamente atenciosos e sempre atentos ao que precisávamos. Bastava um olhar para que já viessem nos atender, e em alguns momentos nem isso foi necessário — eles antecipavam nossas necessidades (teve até uma hora em que eu nem tinha chamado e já chegaram oferecendo exatamente o que eu queria 🍊🫢). Esse cuidado fez toda a diferença e tornou a experiência ainda mais prazerosa.

Cada uma de nós pediu um prato diferente. Alguns estavam muito gostosos, outros ficaram abaixo da expectativa — não ruins, mas esperava um pouco mais. O grande destaque foi o risoto de costela, simplesmente sensacional, maravilhoso, sem dúvidas o melhor da noite. Também pedimos uma bruschetta de entrada, que estava deliciosa e muito bem servida, perfeita para compartilhar.

Não pedimos sobremesa dessa vez.

No geral, a experiência foi bastante positiva. A comida estava gostosa e o atendimento impecável compensou qualquer detalhe. Com certeza voltaria, principalmente para valorizar o excelente trabalho da equipe de garçons. Infelizmente esqueci o nome deles, mas deixo aqui meu agradecimento especial, pois fizeram toda a diferença na noite.

O que pedimos:

Entrada: • Bruschetta

Pratos principais: • Paillard de Filé Mignon e Fettuccine • Salmão Benvindo • Risoto de Costela • Risoto de Pato,...