Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Fiz um pedido hoje no Ifood, de número 8102, onde me foi entregue o pedido de número, 9259, entre no app, meu pedido era com dois lanches eu paguei valor e recebi apenas um lanche com sabor diferente do meu e que eu nem como, entrei na ajuda do app e falei com o restaurante Subway Santa Efigênia Rua Niquelina. Fui atendida pelo Ricardo que informa se proprietário da franquia, o proprietário falou então que não era procedimento mais iria fazer contato com a plataforma estou desde de 17:00 hrs esperando uma solução, primeiro fui informada que até as 19:26 o lanche estaria aqui, as 19:30 mandei mensagem no WhatsApp do Ricardo informa que o lanche não tinha chegado o mesmo me ligou e falou que iria ver e que me retornaria, quando me retornou o mesmo me disse que o lanche já tinha sido entregue. Entregue a onde e para quem por que agora são 21:09hrs e eu não recebi nada. Me sinto humilhada, como estivesse pedindo um favor e fora que paguei e não foi de graça. O dono do restaurante me falou que seu fosse até a loja ele me daria outro lanche, pera dar outro lanche eu comprei o lanche, me disse ainda que até poderia mandar de Uber mais ele não podia agregar custos a loja dele. Péssimo suporte e atendimento estou chateadíssima. HUMILHADA, PARECE QUE PEDI FAVOR, SEM SUPORTE JOGO DE EMPURRA EMPURRA. PAGUEI...

Cheguei às 22:23 e meu pedido ficou pronto as 22:34 HS. O rapaz que estava atendendo muito educado perguntou se era pra levar e eu disse que iria comer no local pois estava com uma criança com fome. Ele pediu educadamente pra que eu sentasse na ponta e avisou a moça que estava fazendo a limpeza e com uma cara feia. E a moça que estava na limpeza começou a xingar que não era pra comer no local. Acabei de pagar e fui sentar com minha criança. Diante da cara dela de insatisfação perguntei a ela o que ela havia me falado e ela começou a reclamar que ela já estava indo embora, que já tinha dado o horário dela. E eu disse que eram 22:34 HS e que o local fecha às 23 horas, e que o horário dela ela deve resolver com o chefe dela e não comigo. Ela foi muito grosseria e agressiva. Saiu reclamando e depois escutei reclamando e falando palavrões. ( Caral.....). Meu filho ficou assustado. Sai da loja as 22:46 horas. Péssimo...

Fui na loja Subway da Niquelina, Santa Efigenia, Belo Horizonte.Alo chegar na loja simplesmente fui ignorada, a funcionária se quer deu uma boa noite, ou aguarde já vou te atender, continuo a conversar com a colega como se não tivesse ninguém ali, como elas não desconfiaram perguntei pelo gerente, segundo ela chama Sérgio, disse ela que não tinha nenhum responsável e que o Sérgio as vezes vinha na parte da manhã, até entendo a menina, grávida ter que ser multi tarefas, não receber treinamento e no final receber o salário mínimo não é fácil, cumprindo a função de cinco, enquanto os donos estão desfrutando do seu lazer deixando a loja entregue às baratas. Porém o cliente não pode pagar pelo mau humor descontentamento dos funcionários, por não serem bem remunerados, não receberem nenhum benefício, e receberem somente cobranças. Lamentável...