Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Quero registrar aqui a minha total indignação com o atendimento que recebi no Subway do Itaú Power Shopping. Foi, de longe, uma das piores experiências que já tive em qualquer unidade da rede.

Logo ao chegar, na hora de escolher o pão, fui informada pela atendente de que não havia disponível o pão que eu queria. Porém, atrás dela, no forno, estavam visíveis pães de todas as variedades. Ao questionar, recebi como resposta com um tom de deboche e total falta de educação que ela não poderia me servir porque precisava fazer a reposição primeiro.

Até aí, respirei fundo e aceitei. Mas o que me deixou extremamente revoltada foi que, assim que ela terminou de montar o meu lanche, ainda na minha frente, a primeira coisa que fez foi repor justamente os pães que eu havia solicitado. Ou seja, eu poderia ter aguardado, poderia ter comido o lanche da forma que eu queria, mas fui tratada com descaso e desrespeito. Quando questionei novamente, a atendente simplesmente sorriu com ironia e deboche, como se estivesse zombando da situação.

E não parou por aí. A forma como o lanche foi montado também deixou muito a desejar. Os ingredientes claramente tinham aparência de envelhecidos, foram colocados em quantidade mínima incompatível com o tamanho do sanduíche e a atendente demonstrava total falta de vontade em atender. Além disso, algo básico e padrão em outras lojas da rede, que é cortar o sanduíche de 30 cm e embalar separadamente as duas metades, sequer foi feito.

Sair de casa, pagar caro por um produto e ser tratada dessa forma é simplesmente inaceitável. Uma rede como o Subway deveria prezar por qualidade, padrão e, principalmente, respeito ao cliente. Infelizmente, o que encontrei nessa unidade foi o completo oposto: descaso, má vontade e falta de preparo da equipe.

Deixo aqui meu registro na esperança de que essa situação chegue até os responsáveis e que providências sejam tomadas, porque ninguém merece passar pela experiência...

Olá boa tarde no meu caso eu pedi um do seu Uber na franquia cidade industrial Minas gerais Contagem, endereço avenida Tito Fulgêncio Jardim industrial Contagem cep 32 215 000, as 1:03 da madrugada recebi um pedido totalmente frio sem nada que eu pedi e com um descaso enorme além de que no papel onde especificava os sabores e os tipos do sanduíche veio escrito palavras racistas. Um veio escrito Tata s*. E no outro gay tenho fotos já procurei contato com a loja não me responderam e eu queria até então o retorno pois sabemos que a loja tem que ter o respeito com o cliente desde que eu trabalho com atendimento ao público. Receber o pedido com essas palavras escritas não tive coragem de comer. Queria um retorno desde já obrigada. Tentei aqui mandar foto de todo o caso mas não consegui. Por gentileza me dá um retorno pois irei divulgar e procurar...

Horrível. Eu pedi pelo Ifood nessa filial do Shopping Itaú, e o pedido veio até que rápido. Mas no momento que eu peguei o pedido, percebi que estava frio, mesmo eu pedindo para aquecer. Assim que abri, vi um pão velho duro, esfarelando. Quase não havia os ingredientes que eu pedi, parecia ser um pedido velho, que só adicionaram uns molhos e mandaram para um cliente aleatório (no caso eu). Um nojo, nem na prisão devem servir isso. Eu nunca mais peço nesse lugar e sempre aconselharei as pessoas próximas de mim a ficar longe também. Não sei pq no Ifood tem 4,7 de...