The Bacon's Burgers — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssima experiência em tele-entrega.

Primeiro, o aplicativo do Uber Eats finalizou o pedido ANTES de eu concluir os itens do pedido e também ANTES de eu inserir o código de desconto. Até aqui, a loja não tem culpa. OK.

Após o erro do aplicativo, tentei cancelar imediatamente no próprio aplicativo, mas não era possível! Até aqui, a loja não tem culpa. OK.

Resultado: fui cobrado por um pedido incompleto, sem direito a recorrer de todo esse absurdo.

Liguei para a loja imediatamente, ANTES deles começarem a preparar o pedido, mas fui ignorado. Começou a culpa da loja.

Liguei para o telefone de suporte da Uber Eats em seguida, também em vão. De nada adiantou.

Continuando, os funcionários da loja ficaram revoltadinhos e enviaram os sanduíches com um aspecto MUITO PIOR do que eu costumava consumir no interior da loja física. Gravei vídeo do unboxing dos sanduíches!

Por fim, tive um último contato com a loja, pois eles ainda conseguiram errar o sanduíche (enviaram outro, diferente do pedido). Então, eles enviaram um segundo motoboy para efetuar a troca pelo sanduíche correto. Aproveitaram a oportunidade para me presentearem ("comprarem" minha insatisfação) com um saquinho de batata frita, mas era o resto de uma leva de batatas, pois estava murcha, fria (bem pior do que as que eu costumava consumir na própria loja). Só decepção se comparado ao que eu consumia no interior da loja. Qualidade dramaticamente inferior. Tenho vídeos do "unboxing" dos sanduíches!

Nunca mais... E vou contar para meus amigos sobre essa...

Como alguns aqui comentaram, já deve ter sido bom.

Minha experiência foi péssima. Nem sei por onde começar. Eu nunca faço avaliações no Google mas este lugar aqui não dá pra passar batido.

Cheguei no caixa pedi dois hamburguer's de costelinha. Avisei que eu tinha cupom de desconto e a moça já ficou descontente porque teria que refazer a entrada no caixa (como se fosse realmente muito trabalhoso).

Quando chegaram os hambúrgueres passou boa impressão, mas na hora de comer... que decepção. Carne bem razoável mas bacon velho, provavelmente fritado no dia anterior. Horrível.

Pra completar o pior de tudo... Minha esposa pediu talheres e eu fui no balcão buscar. Fiquei observando o rapaz na cozinha pegar os talheres e vi que ele pegou talheres sujos e só deu rápida passada na água. Ele também desconfiou e ficou apreensivo porque reparou que eu vi. Chegando na mesa de volta a faca suja de gordura, molho e o garfo também. Obviamente minha esposa não olhou. Eu quis devolver e reclamar e voltei pro caixa. O rapaz me viu com o talher na mão e novamente apreensivo. Pra não gerar atrito preferi...

Aí gente sério, que decepção, viu! Eu tinha o hábito de sempre fazer pedido aí com vocês. No primeiro pedido fui tão bem atendida, o pedido deu pra perceber que foi feito com todo o carinho. Aí descobrimos vocês pelo ifood e começamos a pedir por lá. Já tem um tempo que percebo que a qualidade vem caindo, mas nos mantivemos fiéis. Mas hoje foi a gota d’água. Fiz um pedido, para dividir com minha irmã, como sempre fazemos, e veio sem a batata, sanduíche frio, montado de qualquer jeito, deu pra ver que o pacote foi montado de qualquer jeito também, não só pelo esquecimento da batata. Liguei pra vocês, reclamei, falaram que entregariam a batata em 10 minutos porque eu moro perto. Chegou agora, 1 hora depois, fria, murcha, antes era tão crocante, chegava quentinha. Sério, foi nosso último pedido aí. Espero que um dia vocês voltem com a qualidade de antes, porque realmente...