Udon Mercure — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

O restaurante tem ótima localização, fácil de acessar pela Av. do Contorno. E, como está dentro do Hotel Mercure, é possível utilizar o estacionamento, caso a pessoa não queira deixar o automóvel na rua ou não encontre vaga disponível.

Estive lá inúmeras vezes, com amigos ou namorado, para almoçar. Todas as vezes o ambiente estava tranquilo, com as pessoas conversando em tom mais baixo, sem incomodar. Para mim, isso é fundamental no horário de almoço, já que é um momento de restaurar energias. Infelizmente, silêncio em restaurante virou luxo.

A climatização sempre esteve confortável, na medida.

Durante a semana, o almoço oferece pratos executivos com bom custo x benefício. Tudo o que pedimos estava ótimo, incluindo os coquetéis, bonitos e gostosos.

Há vários ambientes, o que favorece o conforto do cliente, já que é possível escolher ficar no bar, no "deque" elevado, ou curtir a privacidade de um cantinho.

♿ Para cadeirantes, me pareceu excelente. Se a rampa da entrada pela Contorno for um pouco complicada para algumas pessoas, pode-se entrar pela portaria do hotel. Tanto nessa entrada, quanto na externa, há assentos para aqueles que estiverem aguardando uma mesa.

O restaurante tem espaço para a circulação com cadeira de rodas, e é possível usar os toaletes do hotel. Um deles é acessível para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Estava tudo bem limpo.

Uma dica: dependendo do dia e do horário, faça reserva. E, se vc for pessoa com deficiência, avise, para que possam reservar uma mesa com o acesso mais fácil.

Para finalizar, na primeira vez em que estive lá, achei que o atendimento dos garçons deixou a desejar, conforme outras pessoas já comentaram aqui.

Porém, o serviço melhorou sensivelmente. Estou editando esta avaliação em agosto de 2024, principalmente para contar que, das últimas vezes, o atendimento superou as expectativas.

Agradeço ao restaurante a resposta às minhas considerações.

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Prazer, sou Laura Martins, autora do blog Cadeira Voadora, focado em turismo acessível. No Maps, todas as minhas avaliações abordam a...

Vim de Paris para realizar uma cirurgia em BH. A clínica indicou-me o restaurante Udon mas a minha experiência foi péssima. Atribuo um nota de 2 por respeito. Apesar dos acontecimentos que iria citar a decoração é bonita a sala estava limpa e organizada. A comida era saborosa mas com pouca diversidade. Chegamos por volta das 18.50, eramos duas e não tínhamos reserva. Fomos bem recebidas! O restaurante estava com poucos clientes. A primeira garçonete nos atendeu tirou algumas dúvidas e troce os pratos principais e as bebidas. Não sugeriu nada nem animou a conversa. Depois …. desapareceu ninguém voltou á nossa mesa perguntar se estava tudo bem ou se precisávamos de algo mais. Havia cerca de 6 garçons todos a falarem uns com os outros e com as pessoas da cozinha. Quando já estavam cansados de falar iam procurar o que fazer (arrumar coisas nos armarios) e de seguida voltaram a falar. Já tínhamos terminado a algum tempo veiu um garçon à nossa mesa perguntou se tínhamos terminado eu falei que sim só recolhei o prato da minha amiga o meu ficou ali por mais 20 minutos. No desespero de ir embora daquela situação constrangedora tive que chamar uma outra pessoa para nos atender. Pedi a sobremesa e a adição. A sobremesa de pistache estava deliciosa foi o que salvou a noite. A adição foi impressa no computador depois a garçonete acrescentou o valor de 38,48 com a caneta. Perguntei ao que se referia esse valor ela disse ao serviço. Informei lhe que o serviço que nós prestaram não era digno de valor algum pois não houve comunicação não houve amabilidade nem respeito com a nossa presença. Ela disse que os outros garçons ficaram com medo de não nos perceberem pois o nosso português era de Portugal. Nem tentaram nos perceber! Só enviavam a comida e escondiam se. Com certeza ficou abaixo das minhas expectativas. Decoração linda mas esconde muita falta de profissionalismo. As bases do serviço ao cliente e a linguagem corporal são internacionais. Falamos português e já foi assim nem quero imaginar se eu falasse inglês ou...

In summary, the service was terrible and the food overpriced. Despite a steeper price (there are other much better options nearby) I went since I was staying at the hotel. Staff treated me poorly, despite an empty restaurant they wanted to sit me just at the entrance, did not come to my table until I called someone, and when they had a problem with their machine not accepting my card, they tried to shift the blame onto me, instead of troubleshooting their faulty machines (which ended up working when switching). I absolutely do not recommend dining here unless you are keen on being mistreated and spending money on an average and small...