Botané Deli e Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Fomos ontem conhecer com amigos de outra cidade, o atendimento na vitrine e simpatia da atendente é bom, mas enquanto estamos na mesa ninguém olha pra estar atento se precisamos de algo, tem que levantar pra pedir qualquer coisa mesmo sentando ao lado da vitrine e atendentes. Os salgados que pedimos muito gostosos e com sabor incrível, embora um dos salgados tinha um plástico dentro, a atendente trocou imediatamente mas sequer pediram desculpas. Os doces ao nosso gosto pessoal não surpreenderam, a torta cookie que diz ser de chocolate branco com caramelo e cookies tem gosto muito forte de queijo (ingrediente sequer citado na plaquinha que dizia ser base de cookie, chocolate branco e caramelo), esperávamos que tivesse gosto de chocolate branco. O chocolate quente também desapontou, achamos que seria expesso e é só leite quente com chocolate, não é cremoso. Além disso, muitas moscas na vitrine pousando nos alimentos por ser vitrine aberta. Mas o ambiente é lindo e tudo tem uma apresentação bonita. Um café da manhã que custou R$ 400...

A comida é maravilhosa, massa folheada de qualidade, ótimo café amei! Porém a ressalvas, ODIEI O ATENDIMENTO, horrível , você chega ninguém te atende passam por você e se fingem de cegos, parei pra pedir informações do rapaz que foi limpar a nossa mesa que estava com louças de outros clientes (aliás esperamos uns 10min), o mesmo informou que o pedido era lá dentro, cheguei tinha uma moça dentro atendendo outras pessoas, resolvi perguntar no caixa pra moça loira onde e como realizava o meu pedido, só recebi “a moça vai lá lhe atender” e virou as costas, fui pra mesa esperei mais 10min ninguém veio, entrei super chateada e fui questionar mais uma vez, dessa vez era outra pessoa a que servia café , essa parou me explicou que o pedido era ali mesmo, me passou o cardápio ESTE QUE NÃO FICA EXPOSTO PRO CLIENTE, e chamou a moça que fazia os pedidos pra me atender, só assim consegui atendimento. Fica a Dica: Parem, expliquem pros seus clientes como as coisas funcionam, atendam com qualidade uma comida tão boa desperdiçada com uma...

Nice looking café with plenty of options. Including some lactose-free alternatives. Coffee can also be ordered with plant-based milk. I was not very happy with my banana cake (which I felt was too dry) but the staff was extremely happy to take note of my critique, which I consider positive...