Victtorio pizzaria e forneria em Búzios — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Esse restaurante teria ganho 4 estrelas se o garçom não tivesse sido tão mal educado. Não voltaria aqui, nem que me convidassem.

O ambiente e legal, a comida e OK… o atendimento foi Ok….. mas no momento que você disputa as Taxas abusivas cobradas, o atendimento vai de 8 para 0.

Minha família esteve no restaurante algumas semana atrás. Fomos bem recebidos, e o garçom não fez nada a mais que tirar nosso pedido. Ate então ele tinha sido educado.

Pedimos burrata, que literalmente estava congelada no meio. Por favor aprendam a servir burrata. Em nenhum lugar no mundo serve-se burrata congelada.

Quando a conta chegou, estava em 850 reais + 96 de couvert+ $120 de taxa de serviço.

Eu não teria problema nenhum a pagar o couvert, se eu tivesse usufruído de algum tipo de entretenimento. A música ao vivo só começou quando estávamos terminando de jantar. Também não fomos informados sobre o couvert (todos os restaurantes da área avisam e tem placa). Por tanto já achei uma falta de respeito ter que pagar por algo que não usufruirmos… porém pagamos…

Antes mesmo de nos dar oportunidade de pagar a taxa de serviço, o garçom ja começou a perguntar se a gente ia pagar a taxa. Eu não tinha nem tirado o dinheiro da carteira para pagar, e ele fez a seguinte pergunta “Vocês não vão pagar a taxa de serviço não ?” (Detalhe a gente ia)…

Quando perguntei o porque de $120 reais de taxa de serviço, que no caso da era mais de 10 % da conta. No Rio de Janeiro inteiro cobram 10%. Ele disse que era regras da casa.

Eu tinha 100 reais que estavam na bolsa que iam ser dado a ele pois sabemos que muitos restaurantes não repassam essa taxa aos funcionários, porém ele começou dizer que a gente estava o prejudicando por não pagar a taxa e começou a fazer drama.

Estava sendo tão mal educado, que mudei de ideia e decidi não pagar a taxa de serviço, já que essa taxa e associada a bons serviços.

Ele ficou com raiva e disse que o gerente ia ter que remover a taxa de serviço, já que nos negamos a pagar. Fez a gente esperar por pura pirraça e ficou dando show perto da gente que nem criança birrenta.

Trouxe a conta de novo, ainda com a taxa , pagamos somente a conta + couvert. Durante o pagamento, ele não satisfeito continuou fazendo vergonha e importunando a gente…

Eu ainda sim ia deixar 100 reais em cash, mas achei o comportamento dele tao feio e desnecessário, que não deixei nada.

Não volto e faço questão de falar a todos para não irem também. Aprendam a ser...

Visitamos búzio nessa virada de ano. Minha esposa estava grávida de 6 meses. Naquela noite, tinha muita pessoa na orla de Búzios e tmb na pizzaria. Havia uma fila de pessoas aguardando para agendar um lugar e tmb para sentar à mesa. Esclareci a um recepcionista de nome Paulo que minha esposa era gestante e por isso pedi prioridade em nosso atendimento. O recepcionista negou essa prioridade e disse que apenas o dono do estabelecimento poderia permitir. Pedi para ele falar com o dono, ele disse que não poderia sair de seu posto de trabalho. Pedi para falar com o dono. Ele disse que eu teria que aguardar com a minha esposa na fila até chegar a minha vez de entrar no restaurante. Todo momento, o sujeito era extremamente arrogante e ríspido comigo e minha esposa. Afastamo-nos de lá e resolvi falar ao telefone com a gerência do restaurante, e uma moça chamada Lila nos atendeu e nos deu inteira razão. Ela disse que seríamos atendidos com prioridade sim. Retornamos ao restaurante e mesmo esclarecendo ao recepcionista Paulo de que a gerente permitiu nosso atendimento prioritário, ele negou nossa entrada. Tive que ligar mais uma vez à gerente para que ela nos resgatasse na porta do estabelecimento, pois o Paulo só permitiria a nossa entrada se o dono do estabelecimento permitisse. Ou seja, um recepcionista mal educado, desinformado e ignorante sobre os direitos de pessoas gestantes. Aquela altura, eu até já pensava que a coisa era pessoal, pois ele nitidamente não gostou por eu ter insistido com ele sobre a condição de minha esposa. Afinal, graças à Lila, pudemos sentar e ser atendidos. A pizza estava ótima, mas a experiência no final foi estragada graças a um único funcionário que obviamente não queria estar ali trabalhando, pois nunca vi tanta má vontade...

Lugar lindo e aconchegante, estávamos em 5 pessoas quando tivemos o desprazer de parar por lá quase no horário de finalizar a cozinha, fato que nos levou a sentar para então começar a nossa péssima experiência: O garçom da entrada (um de topete) é o homem mais despreparado que já vi, debocha de tudo que você fala, revira os olhos, sai suspirando chateado tal qual uma criança de 5 anos faria quando ELES erram o pedido e pedimos p corrigir, basta ler os comentários de outras avaliações para saber que o problema que tivemos com ele não é pessoal, a comida não é ruim não, é PÉSSIMA, pedi um filé que não consegui comer de tão ruim, um macarrão completamente sem gosto, e o pior de tudo é que o valor que eles cobram não vale de forma alguma, um restaurante caríssimo e parece que não sabem fazer um prato decente, no final obviamente não iria pagar 10% e pelo fato de recusarmos, foi questionado o pq de não pagarmos, situação que realmente incomodou, já que pior do que a comida é o serviço, enfim, NUNCA mais irei a um local sem antes olhar as avaliações no Google, essa avaliação aqui é p/ vcs clientes e não para o estabelecimento tentar melhoras, vi críticas iguais a minha e todas ignoradas, e eles leem todas pois respondem aos elogios, então fica nítido que não há vontade de melhorar, espero que algum dia o dono tenha interesse em melhorar, haja vista que é um restaurante tão mal avaliado. Dica: Andando um pouco mais p/ frente tem um restaurante que vale todas as estrelas que vocês pensarem, o local se chama Madame Bardot, basta pesquisar no Google e olhar as avaliações, eu e meus amigos tivemos prazer de comer lá no...