Bávaro Bar Churrasco & Burguer - Rua 24 Horas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Estive na segunda feira (05/05/2025), após as 20h. O proprietário me atendeu, fez meu pedido que era uma alcatra a parmegiana com pene ao sugo que custa 41,90. Trouxe o meu prato e disse " bem caprichado". Olhei para o prato e procurei por ele para reclamar que não estava de acordo a quantidade X preço, e o macarrão que veio foi espaguete. Ele evaporou não sei pra onde. O jeito foi comer pq estava com fome e estava ficando tarde! Ao pagar, mostrei a foto para uma funcionária e que aquela situação não tinha como dar uma boa avaliação, ela se desculpou, pediu para que eu viesse no horário de almoço, porque há mais variedades e a comida era boa, e realmente achei bom o tempero. Então, a funcionária disse que me daria um desconto, paguei e fui embora. No dia seguinte, a noite voltei, e pretendia comer um lanche neste mesmo restaurante, o proprietário novamente me atendeu. E comentei com ele sobre a comida do dia anterior e o que salvou foi o bom atendimento e um desconto que sua funcionária havia dado para que eu voltasse, já que estava a passeio em Curitiba.

Imediatamente ele virou de costas para mim e foi dar bronca na funcionária. Me aproximei para justificar e pedindo a ele que não brigasse com a funcionária! Ele bem grosso, começou a me falar dos gastos que o restaurante tem, que se eu fosse no Madero não pagaria menos que 67 reais. E virou a costas pra mim! Eu ainda com calma, falei que o valor cobrado poderia ser maior, mas que o prato tem que estar de acordo. Disse que não iria falar comigo, mas respondi que estava ali como cliente, e se ele fazia tanta questão do valor do desconto, que eu pagaria, mas que ele não brigasse com a funcionária, pq ela só havia colhido minha reclamação, que o problema dele era comigo!

Ele foi e pegou a maquinina para que eu passasse o cartão, passei no débito! Pasmem 3 reais. E mais, disse que não tem medo de avaliações negativas, e que eu fizesse o que achasse melhor, e que fosse embora! Que os preços dele é melhor que o Madero, gente eu não sei o que ele tem contra o Madero! Eu nada. Respondi que iria sim, pq com toda aquela arrogância e prepotência não dava para ficar ali. Entendo toda dificuldade de pequenos empresários, tentando sobreviver em um país que a economia não ajuda! Mas tbm sei que um bom atendimento e qualidade no produto, gera mais satisfação e mais clientes! Esse proprietário deste restaurante, cometeu um grave erro trabalhista, ao chamar a atenção da funcionária na minha frente. Saí dali imensamente preocupada com a moça, que diferente do rapaz com ar de superioridade ! Se não tem estrutura para lidar com avaliação negativa dos clientes, objetivando a melhora, está no ramo errado. E se eu soubesse que geraria esse mal estar a funcionária, eu não teria falado nada, até pq no primeiro dia eu nem sabia que ele era o dono! PS Tenho a foto do...

Estive hoje 24/09/25 no bar Bávaro e infelizmente não tive uma experiência muito boa. Chegarmos aqui era por volta das 22:00hrs, eu e meu esposo pedimos chopp, que veio após um tempo de espera, mas estava gelado. Realizamos o nosso pedido e optamos pela Parrilha Argentina, que era composta por: bife de chorizo em tiras( eram pedaços enormes, mal cortados), linguiça artesanal( bem ruim) pão de alho com cobertura de creme de queijo ( não veio creme de queijo de cobertura, veio um creme verde de alho, diga-se de passagem a única coisa boa do pão) um potinho plástico com o tal creme de queijo, o creme foi colocado quente na embalagem e a mesma se retorceu (ai para disfarçar colocaram em mais um potinho), palitos de provolone, arroz (crú), vinagrete com tomate murchos e nenhuma farofa ( que consta no prato, no cardápio). A carne estava ok, macia, assim como o palito de provolone que estava ok tbém e só! O restante do prato era um desastre total! Arroz duro, com grãos crús no meio; o vinagre murcho, com cara de que fazia tempo que estava feito; o creme de queijo ruim, sem gosto... Sem falar que não veio a farofa que constava de acompanhamento no prato. Enfim, diante de tudo, não recomendo! Disseram que é pq fecham as 23hrs, mas se esse é o caso, que não aceitassem o pedido, pois ja que aceitaram, penso eu que deveriam entregar o pedidode acordo, e bem feito! Haja visto que o preço não é...

Chegamos para jantar num sábado às 20h45 e fomos avisados de última hora que a cozinha fecharia às 21h e a casa às 22h, mesmo o restaurante supostamente funcionando até as 23h, conforme informado nas redes. A justificativa? Um evento anterior e o “óbvio” direito dos garçons de descansarem (palavras da equipe). Até aí, tudo bem, compreensível. Fizemos nosso pedido e sentamos para assistir ao jogo no telão.

Porém, às 21h30, ou seja, meia hora antes do fechamento do restaurante, simplesmente desligaram o telão, sem nenhum aviso. Ainda havia clientes no local. Uma total falta de educação e consideração. O clima foi de "vão embora logo", o que tornou a experiência ainda mais desconfortável.

Mas o auge foi na hora de pagar a conta: o garçom anotou tudo à mão num pedaço de papel e o total estava errado, maior do que deveria. Só ao questionarmos é que ele virou o papel e mostrou o valor com os 10% “escondido” no verso. Uma prática nada transparente e, inclusive, irregular segundo o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito à informação clara e adequada sobre os valores cobrados.

Resumindo, falta de organização, despreparo no atendimento e zero respeito com o cliente. Não volto e definitivamente...