Hoje tive uma das piores experiências em praças de alimentação. Era quase 12h e ao chegar na loja para efetuar uma compra em dinheiro, fiquei 5min esperando a atendente olhar pra minha cara e dizer algo, após isso falei que queria pegar o lanche e precisava efetuar o pagamento em dinheiro, a mesma informou que o caixa nem estava aberto e quando foi até a fiscal /gerente, ficaram cochichando, a atendente voltou, não olhou na minha cara novamente, até eu questionar ela se iria demorar abrir e ela me informar que sim iria demorar.
Agora alguns pontos: 1- tinha levado minha mãe para comer um lanche diferente pois a mesma havia saído de uma consulta e queria deixá-la mais feliz, no fim de tudo saímos constrangidas.
2- independente se existem tokes e se atualmente as vendas são realizadas por pix e cartões, o dinheiro ainda existe e como loja física é o mínimo que deveriam fazer ACEITAR PAGAMENTO EM DINHEIRO.
3- nem o refil estava funcionando, pois segundo um papel colado, informava manutenção.
Finalizo dizendo que essa foi a pior loja que já passei, um descaso, as pessoas que trabalham em locais assim, entendo quão difícil é, mas ao trabalhar com o publico, tenha empatia pelas pessoas também e não façam descaso.
NAO RECOMENDO ESSA LOJA, demais lojas nunca ocorreu algo similar.
E para minha mãe que nunca havia comido nesse fast-food, relatou ter passado pela pior experiência também.
Eu me senti constrangida com minha mãe, por ela ter...
Read moreEstive com os meus filhos adolescentes no início da noite de 10/7. Era uma noite especial de compras e poderiam escolher qualquer lugar para fazer um lanche em família. Escolheram vários combos pelo totem e ao finalizar dava erro, quase vinte minutos para conseguir fechar o pedido. Quando fomos chamados para pegar os problemas só pioraram...antes de pegar a bebida meu filho foi utilizar o álcool como descrito na máquina das bebidas e fez um machucado na palma da mão no dispenser e nao havia álcool! A mangueira que saí o álcool está fora do padrão, mais comprida e um plástico super duro. Aí os refrigerantes sem gelo, sem gás e não havia gelo e nada gelado disponível nesta loja. O copo do meu filho que machucou a mão estava com defeito e vazando sem parar. Ah, três combos de sanduíches e um único guardanapo na bandeja. As atendentes muito simpáticas, nos atendendo da melhor forma e explicando as dificuldades que estavam passando neste dia. Uma delas com blusa preta, veio ate o lado de fora do balcão e ouviu cada reclamação minha com uma empatia admirável, ofereceu como compensação um lanche para levarmos para casa e duas latas de refrigerante, que foi o lanche do meu marido que não estava conosco. Obrigada vocês conseguiram lidar com cada problema mantendo a calma...
Read moreNot the advertised Spider-Man burger I had anticipated, there was not a web pattern in the bun and the fries were bland and not colored with effort. The burger was okay and probably the strongest part of the meal. The sundae was terrible, they use a artificial sugary red syrup that tastes awful. I wanted to at-least try the burger but I would...
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