Chiffon Cake — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Uma estrela apenas porque não tem ZERO.

Eu queria conhecer o lugar, pois amigas já tinham indicado. Viemos. Estamos há 40 minutos nesta confeitaria e até agora a garçonete dizia que o pedido já ia chegar. Desconfio que ela não fala português ou não fala com fluência, pois não sabia explicar sobre as tortas e só concordava com a cabeça quando perguntamos se está tudo certo com o pedido.

Questionamos 2 ou 3 vezes sobre a demora até levantarmos e no balcão descobrirmos que nenhum pedido foi confirmado. Deve ter sido erro do sistema eletrônico, mas por que não conferem?!? Ficaríamos sentados, com fome, até fechar. Decepcionante.

Minha mãe voltou para o país e queria nos apresentar ao lugar hoje, fez boas recomendações, disse que o Gerente anterior era uma simpatia e que tudo era gostoso, mas envergonhada se desculpou por nos convidar para uma confeitaria que nos largou na mesa, onde nem o pedido conseguimos fazer.

Confeitaria não se faz só com fama em redes sociais, fotos bonitas e salão bem decorado.

Sem um bom atendimento ao cliente, com mais funcionárias e pessoas que sejam atentas, não tem cliente que aguente. Nós quatro não voltamos mais.

Saímos direto para o Bombocado, confeitaria raíz, ótimo cardápio e atendimento, há 40 anos. Certeza que em até 10 min terá comida quentinha na nossa mesa.

Lamentamos nossa péssima experiência, na tarde de 30:08:2025. E relatamos aqui porque quem dirige o estabelecimento...

Encomendei uma cesta para presentear meu namorado, (em comemoração a 2 anos de namoro) e, infelizmente, foi uma decepção. Agendei a entrega para um horário e a entrega foi realizada com mais de uma hora de atraso, sem qualquer notificação por parte da empresa. Mas se fosse só isso, tudo bem, as vezes pode ser o trânsito né? Solicitei um sabor de bolo para a cesta e veio outro e até então eu iria relevar, pois havia pensado que era por causa da disponibilidade de sabores do dia. Porém, como se não bastasse, nos enviaram um pacote de bolachas VENCIDAS. Entrei em contato com a Chiffon Cake e, em um primeiro momento, foram solidários com o ocorrido e nos deram atenção. Ligaram, se desculparam e afirmaram que o sabor do bolo foi errado mesmo (já que são realizados apenas sob encomenda) e falaram que não sabiam como foi enviado um produto vencido. Comentaram que, além de presentear, a empresa proporciona momentos e, infelizmente, o momento que a Chiffon Cake me proporcionou foi muito triste e constrangedor. Ainda, sem eu ter pedido nada, se disponibilizaram a enviar algo como pedido de desculpa. Porém, apenas mais uma decepção com a Chiffon Cake, já que não enviaram é nada. Sem respeito algum com os clientes. Editando: na última sexta-feira (30/10) tive a boa surpresa de receber um pedido de desculpas da Chiffon Cake e o presente que me enviaram era o que eu esperava quando realizei...

Ambiente bacaninha mas nada demais, quente e fechado (os aparelhos de ar condicionado não dão conta), mas o ponto negativo realmente é o staff. E quando digo staff me refiro a demora para se entregar o produto na mesa. Não ao atendimento dos funcionários, que são cordatos. Talvez a ideia de se pedir no tablet seja pouco funcional dado que quando a cafeteria têm muitas mesas pedindo ao mesmo tempo, os poucos funcionários que lá estão não dão conta de servir. Ontem mesmo fui até lá com 2 amigos. Pedi um coado e um chiffon de Morango com Suspiro ( que aliás, é sempre uma delícia!), assim como meus amigos também pediram tal bolo que demorou uns 20 minutos pra chegar. Como o café chegou muito antes e dada a demora do bolo, tomei café frio e quando o bolo chegou comi sem café.... Sem falar que o bolo já demorou tudo isso porque nós distraímos conversando e lá pelas tantas, perguntamos ao funcionário que atendeu a nossa mesa sobre nossos bolos, ao que ele perguntou a funcionária do balcão e ela disse : " que pedido?". Ou seja, nem tinham.processado nosso pedido no tablet ou se perderam no meio de tantos. Enfim, melhor pedirem delivery se estiverem com muita vontade de...