Hamburgueria Steakhouse Água Verde — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Pelo que percebi o cliente tem o mesmo tratamento nas avaliações como dentro do estabelecimento, não vi resposta nenhuma nas avaliações feitas, na hamburgueria tive o mesmo tratamento ao fazer uma reclamação, ou seja, fui ignorado. Pedi dois sanduiches, um chopp, uma caipira de vinho com morango e uma água mineral, paguei R$ 142,00. O lanche estava bom, nada de mais, o chopp pilsen é bom, fraquinho, gostosinho, atendeu bem a mim e minha esposa que bebemos pouco e entendemos de chopp menos ainda. A caipira de vinho foi o motivo da minha decepção e o atendimento dispensado fator decisivo para nunca mais voltar. A caipira veio com mais de 50% de gelo, e uns 15% de morango picado, ou seja, não foi possível beber nada da tal caipirinha que custou R$ 26,00, ao reclamar com o atendente ele se limitou a dizer que chamaria a atenção do FAZEDOR DE DRINKS, e que em uma próxima visita com certeza estaria melhor. Ora, Senhor proprietário, deixo aqui uma critica construtiva, uma bebida dessas não tem um custo muito maior que R$ 10,00, o mínimo a ser feito numa situação dessas é trocar o drink oferecendo um mais bem feito, e quando fiz uma nova observação dizendo que o ideal para agradar o cliente seria oferecer outro drink o garçom limitou-se a um sorriso forçado e não disse uma palavra. Senhor proprietário, existem maneiras de cativar seus clientes e uma delas e trata-los com o respeito merecido, quando o cliente compra algo que visivelmente não tem a qualidade esperada o mínimo a ser feito é trocar o produto. Saí do estabelecimento indignado e ainda contínuo, sensação horrível de...

Comida boa e preço justo! Cervejas direto da torneira, entre outras coisas. Opção principal é o hamburguer, daí o nome Hambuergueira, que é feito com a receita do dono, assado no fogo. Se faz possível escolher o tipo do pão, queijo e a salada, também podendo adicionar outras coisas mais, como fritas. Não tem o que discutir, até o Madeiro diz ser o melhor do mundo, mas com esse custo vs. benefício, não tem nada igual ao da Hamburgueira Agua verde. Local é sempre bem movimentado, com fila de espera nos dias e horários de pico. Quando está cheio, o barulho das pessoas conversando incomoda um pouco. Todo mundo fala alto na sua própria mesa para ser ouvido. Por isso, sempre vamos lá nos dias de menor movimento. Local não possui estacionamento próprio, porém estacionar na rua nas imediações nunca foi um problema. Além dos hambúrgueres, há outras opções no cardápio como petiscos e pratos que envolvem carnes especiais. Todas as opções são bem gostosas e mais uma vez, com preço justo. Para quem não gosta de chopp ou cervejas especiais, ainda existe a opção de drinks e softdrinks para agradar a todos. Atendimento é sempre muito...

A comida da Hamburgueria Água Verde é boa, os lanches são bem feitos e saborosos. O único ponto de atenção quanto à comida é que as porções costumam ser pequenas, então quem tem mais apetite talvez precise complementar o pedido.

No entanto, O GRANDE PROBLEMA da casa – e que já aconteceu mais de uma vez – é em relação ao pagamento da TAXA DE SERVIÇO. Sempre que vamos pagar, os atendentes já colocam automaticamente a taxa de 10% na maquininha, SEM sequer PERGUNTAR SE DESEJAMOS PAGAR. Isso impõe o pagamento como se fosse obrigatório, quando na verdade,DE ACORDO com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, A TAXA DE SERVIÇO É OPCIONAL .

Em uma das vezes em que pedi educadamente para retirar a taxa, a atendente tentou me constranger de forma grosseira, o que foi extremamente desagradável e desnecessário.

É uma pena que um lugar com comida boa acabe pecando na postura e no atendimento na hora do pagamento, deixando uma impressão negativa no final da experiência. Transparência e respeito ao consumidor são fundamentais – e nesse ponto, infelizmente, a hamburgueria...