Frequento o local já faz algum tempo, um amigo frequenta a mais de 10 anos. Sempre convida para irmos lá! Problema que em razão do trabalho muitas vezes chegamos depois das 22h30min seja na terça, quarta, quinta ou sexta feira! Os garçons ficam visivelmente irritados, isso prejudica o atendimento, sempre fui mal recebido e atendido no local, a cozinha sempre está fechada ou fechando, não rola pedido perto desse horário. Mas ontem 09/12 foi o fim da picada, chegamos deixamos nome pra mesa, olhamos internamente tinha local, avisamos ao garçom o mesmo remeteu que já tinha pessoas na nossa frente, mas a mesa estava lá vazia já, ou seja, tão pouco se importaram com os outros clientes, sentamos anexo ao balcão, pedimos algo para comer e beber, a comida (primeiro pedido negado por ser balcão) uns 30 min arrumaram mesa, isso já era passado de 22h, outro amigo chegou 23h fomos pedir uma porção não podia mais, nem sequer avisaram que estavam fechando a cozinha! Pedido negado, garçom brabo... o garçom Bruno chegou até nossa mesa, informei ao mesmo de todos os episódios que por ali já havíamos passado, o mesmo pediu desculpa, observei que foi avisar ao seu superior, que tão pouco caso fez! A sensação é de que o cliente nesse local não é bem-vindo! Para fechar o desmonte/montagem das mesas ocorrem com os cliente ainda ali no ambeinte uma falta de respeito total! Fica aqui minha negativa ao estabelecimento, que diga-se de passagem tem alguns anos! Talvez as pessoas já estejam acostumadas a serem mal atendidas que não reclamam ou fazem questão! Valorizem seus clientes! Tratem...
Read moreOlha se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria ,esse lugar é mal administrado,por funcionários e principalmente “GERENTE”. No dia 08/03 dia da mulher Meu esposo e eu fomos até o estabelecimento pra curtir a nossa noite pois era o aniversário dele e o dia da mulher ! Chegamos e tinha fila de espera , até aí OK. Super entendemos faz parte né … mas além de esperar lá fora por média de 30mints presenciamos dois funcionários discutindo lá fora sobre serviço ,… e logo em seguida falando que iriam sair curtir a noite e bla bla … um deles inclusive q estava cuidando da porta para liberação de mesa quando ficasse disponível, enquanto os dois conversavam lá fora um casal saiu e uma mesa liberou … tive q abordar uma outra funcionária pra ir liberar a mesa pra nós que já estávamos cansados de esperar … enquanto o recepcionista estava ainda discutindo sua vida pessoal lá fora … entramos e fomos avisados pela funcionária que seríamos os últimos a fazer o pedido pq a cozinha fechava as 11 hrs e também fomos avisados q passariam alguém nos avisando ,mais uma vez tivemos q abordar um garçom pra vir retirar nosso pedido .ok fizemos o pedido mais uma vez deixo claro q antes das 11 hrs ,se passou uns minutos fomos avisados que não iriam mais preparar nosso pedido pq a cozinha já teria FECHADO 😡😡😡oq eu achei uma falta de consideração ,esperamos em pé lá fora mais de meia hora e quando fui falar péssimo gerente ele nem fez questão nenhuma ,pq então então recolheram nosso pedido ….saímos muito zangados dali pois estamos com muita fome cansados ! EM FIM UMA FALTA DE...
Read moreAdorava o lugar, ia com frequência, tanto que até passei um dos dias dos namorados lá, mas em minha última visita me senti lesada e humilhada a ponto de decidir nunca mais voltar. O atendimento sempre foi confuso, mas ok, só que desta vez erraram duas vezes e o gerente não deu a menor atenção. Pedimos um pão com bolinho com acompanhamentos, estava sensacional, praticamente um hamburguer de carne. Pedimos outro, mas desta vez sem acompanhamentos, a descrição no cardápio do pão e quantidade de carne é a mesma, mas o que veio foi um pão com o que parecia uma pequena almôndega perdida no meio. Isso porque sem acompanhamentos a carne é 1/3 do que vem no prato com acompanhamentos, apesar da descrição do cardápio ser literalmente a mesma, excetuando os acompanhamentos, mas o cliente tem que adivinhar. Mandamos voltar e cancelar. Dali em diante o que pedíamos era respondido com sarcasmo como se nós tivéssemos errado no pedido, com piadinhas e provocações. Pra fechar com chave de ouro pedi um drink com Gin, perguntei as opções de marca, podendo ser o normal (R$ 31,90) ou com um Gin "um pouquinho mais caro" (palavras exatas do Garçon), decidi por esse. Foi cobrada a dose adicional desse Gin por R$ 32,90, mais caro que o drink original, saindo ao todo mais de R$ 60,00. "Um pouquinho mais caro" né? Chamamos o gerente, explicamos a situação e não adiantou nada. Pagamos a conta sem os 10% pra nunca mais voltar, pena...
Read more