Pedi um calzone vegetariano e me foi informado que teria que ser assado antes do consumo.No entanto, ao finalizar a compra me foi informado pela atendente do caixa que levaria 10 minutos para que ficasse pronto. Até aí tudo bem..... Me foi informado que "chamariam" pelo número '82'. Como o estabelecimento fica em um shopping e possui um painel, fui até a mesa onde meus amigos estavam sentados, pois compreendi que chamariam através do painel. Após mais de 20 minutos fui até o estabelecimento, pois não havi recebido meu pedido e não havia nada no painel. Chegando lá, questionei educadamente sobre o tempo de demora, no que a atendente me disse que havia, em suas palavras, "falado que iam me chamar". Com isso acredito que ela quis dizer verbalmente, o que não faz sentido em um shopping no qual os clientes não ficam necessariamente ao lado do estabelecimento. Questionei a existência do painel - e em momento nenhum me foi informado que ele não funcionava -, no que ela foi ríspida em sua resposta. Talvez para ela seja bem óbvio que o painel não funciona, mas para mim não era. Se não bastasse o atendimento ruim, ao consumir o calzone, o alimento não tinha basicamente nenhum tempero. Praticamente nada de sal ou outros ingredientes que dessem um sabor melhor. Consumo comida vegetariana há muito tempo e sei que há formas diferentes de se preparar os alimentos, mas esse estava realmente sem sabor. Enfim, combinação: atendimento ruim +falta de informcões claras ao cliente + sabor ruim = perderam um client (e claro, todos que estavam me...
Read moreSempre avaliei bem. Sempre frequentei e sempre levei pessoas para conhecer e experimentar. Em alguns meses, minha vontade caiu pra 10%.
Os sucos? Deliciosos. Os Kalzones? Da mesma forma. Mas para mim, se eu pedir um Kalzone VEGANO, ou SEM CARNE, provavelmente tem algum motivo significativo. Tomem cuidado com a embalagem, com a entrega e com o que dizem estar entregando.
Cansei de pedir kalzone vegano e receber frango. Entendo a agilidade, mas nao custa verificar. A embalagem infelizmente tem a mesma cor, mas por favor verifiquem.
Nao voltei, nao reclamei, nao tive tempo para voltar e solicitar a troca. Perguntei quatro vezes se tinha algo sem carne, e as 4 foram confirmado que seria sem. Infelizmente, de novo, nao foi.
Gosto do lugar, mas tem deixado a desejar. Nem sempre escolho por preferência, mas sim por saúde. Cuidem com isso, pode dar algum...
Read moreGosto muito dos Mini Kalzone deles, porém tive um problema com meu pedido que fiz diretamente com eles no caixa. Daí fui conversar com eles , e o moço que eu fui falar por acaso era o gerente do lugar. Tentei explicar para ele, e não quis ouvir direito e disse que ele era o gerente e que agora o atendimento é dessa forma. Achei um cara super grosso , se achando no cargo que está, sendo que momento algum fui ignorante com eles e muito menos pedi para chamar o gerente ou perguntei se ele era o gerente, foi super mal educado e grosso se achando pq é o gerente. Que pena que tive essa experiência ruim com eles, pois gostava muito de ir la. Deveriam pensar em dar um treinamento de educação para este rapaz que o mínimo que deveria ter que é respeito e educação,...
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