Infelizmente, minha experiência recente na loja deixou muito a desejar. Há um tempo, comprei uma bota de jacaré e fui muito bem atendida por uma vendedora que, inclusive, havia criado um conteúdo explicativo com os cuidados necessários, algo que achei super atencioso da parte dela. Ela até me recomendou salvar esse post, o que me mostrou o quanto se importava com o pós-venda.
Esses dias, voltei à loja e fiquei triste ao saber que essa vendedora não fazia mais parte da equipe. Além disso, desde o momento em que entrei, senti um certo preconceito,como se não tivessem "certeza" de que eu tinha condições de comprar. Levaram um bom tempo para me atender, e quando finalmente o fizeram, o atendimento foi bastante frio e desinteressado.
O que mais me incomodou foi perceber que o conteúdo criado pela antiga vendedora (com tanto cuidado e intenção de ajudar) aparentemente foi ignorado ou descartado pela loja. Tive que recorrer ao contato pessoal dela para conseguir novamente as imagens com os cuidados. Por sorte, ela ainda tinha tudo guardado e pôde me ajudar.
Achei uma tremenda falta de consideração com os clientes e com o esforço da funcionária que criou algo tão útil. Produtos de alto valor exigem um atendimento à altura e respeito com quem compra.Por conta do mau atendimento, dos julgamentos e da postura da equipe, infelizmente decido não voltar mais à loja. Atendimento faz toda...
Read moreNovamente por insistência do meu pai alegando que a selaria dias tem ótimos produtos, retornamos a loja e novamente fomos extremamente mal atendidos mas muito mal atendidos, tudo oque perguntava o mal educado do vendedor falava que era caro achando na cabeça dele que não tínhamos o dinheiro para comprar, atravessei a cidade para ir num dos lugares mais caros e com produtos de qualidade para chegar lá e não ter dinheiro ?? Caro proprietário que me respondeu a um ano atrás na péssima experiencia que tive na loja de vocês, meu amigo o seus funcionários vão quebrar a sua empresa que por sinal só tem excelentes produtos, uma das coisas que aconteceu foi meu irmão comentando sobre os canivetes Victorinox com o vendedor o vendedor “é esse é pra quem tem dinheiro” mal sabe ele que temos uma coleção imensa de Victorinox mas em fim, aqui no final fica minha última reclamação do ano passado. Extremante mal atendido, vendedor só faltou tocar eu e minha família da loja, não volto mais, não recomendo ir e vou falar pra...
Read moreThe people who work in this store tried very hard to fine me boots that I wanted. sadly, I am exactly between men's and women's sizes. Frustration, but they tried...even saying that if I was around for a while they would get some shipped in.
I ended up with a cool pair if men's boots. my friend got...
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