Pizzadog — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

10 estrela 20 estrelas… quase tds os dias eu e minha filha gostávamos de pedir com “chocolate branco” e não tem como não pedir Bis né! Entrei os demais sabores também. Ocorre que agora ficamos impedidas de nos servir com esses deliciosos foguinhos de chocolate, até pq essa loja sempre caprichou no recheio! Era bem bem recheado de chocolates… só que; o que foi que aconteceu??? De 20 dias pra cá… estávamos notando que os doguinhos de chocolates, estavam bem pouco de recheio. ( Pois é) eu nem comentei com minha Filha, achei que por uma razão da falta do produto (chocolate) naquele dia havíamos tido essa infelicidade. Só que como já meses que pegamos isso nunca havia nos acontecido, eu nem comentei em casa, e ao decorrer da semana , fizemos outro pedido. Ok… e qual foi a supresa? Outra vez doguinhos magros… só pra sentir que tinha gosto de chocolate. Ok.., fizemos mais outra vez …. A mesma coisa….. aí na sexta feira resolvemos questionar gentilmente o que estava acontecendo, e pedimos então se daria para cobrar um extra de recheio boa doguinhos. Ok… foi nos informado que estavam seguindo o padrão. Mas que iria ser atendido naquele dia, abrindo uma excessão . Mas que não era o padrão ok… chegando em casa os doguinhos, ao abrirmos, de 0 a 10% foi colocado 0,1% a mais de chocolate. Muito diferente de forma impactante mesmo! Foi que então decidimos não gastar mais dim dim com a proposta doguinhos pizza. Vale mais pedir pizza de chocolate. Fiquei triste pq gostávamos de várias vezs na semana comer doguinhos pizza. Bom! Eu não satisfeita com isso, decidi comentar com minha filha e pedir o telefone para trazer essa crítica em questão com o proprietário. Somente aí que eu soube pela minha filha, que não era mais a mesma loja. Estávamos comprando da loja próxima ao meu bairro por via de regra! Ok…então decidi ligar para o proprietário da loja centro e ver com ele como podemos fazer para continuar nos servindo dos doguinhos fofos saborosos e gordinhos!! Ele me informou que não poderia a não ser que fôssemos buscar, porque existe uma regra a ser seguida. Mas que ele iria informar o novo proprietário autorizado a atender a demanda do meu bairro, e trazer a ele esse assunto em questão. “Tomara que tenhamos sorte” hehe…mas caso contrário, com muita tristeza só vamos poder nos servir dos doguinhos pizza fofinho, gordinho, só quando estivermos a caminho centro para casa. Olha… essa é a primeira vez vez que senti diferença entre uma franquia e outra! Até pq as propostas franquiadas, não podem fugir das regras. Espero que o novo proprietário que atende meu bairro, atenda esse critério . Mas parabenizo a loja doguinho pizza “Centro” parabéns e muito obrigada por ter nos proporcionado um excelente atendimento e com muita qualidade . Gratidão. E sucesso para toda a equipe loja doguinho...

Minha primeira e última PÉSSIMA experiencia com essa loja!

Realizei um pedido de dois sanduíches as 11:40 pelo ifood, com previsão de entrega para as 12:25. Chegou o horario de entrega e nada, mandei mensagem via chat e não tive retorno, na próxima meia hora mandei várias mensagns no chat e a loja nao me deu qualquer retorno. Foi então que perto das 13:00 mandei mensagem informando que ia cancelar o pedido, ai por obra do destino a loja resolveu me responder, se desculpou e disse q pela chuva os entregadores estavam escassos, pois bem neste momento a loja informou q o pedido estava saindo de lá, e não me deu qualquer previsão de horario de chegada, informou que poderia acompanhar pelo app sendo que o motoboy tinha outras entregas para fazer antes da minha. Recebi o pedido as 13:25 e para minha "surpresa" foi entregue errado, recebi um sanduíche e um mini refrigerante (sanduíche de sabor que não pedi, e refrigerante que não pedi tbm), e a nota trazia o nome de outra pessoa, com valor diferente do que paguei no app. Acionei a loja no mesmo momento para cancelar o pedido, mandei fotos e descrevi o ocorrido, e a mesma negou o cancelamento com o parecer "motoboy trocou os pedidos", ai eu pergunto, o que eu tenho a ver com isso!? Eu tenho que aceitar o pedido errado que o motoboy entregou então!? A loja não é responsável por entregar o pedido correto ao cliente!?

Parece piada....enfim tive que abrir solicitação de cancelamento direto para o ifood para ter meu direito atendido.

Se a loja não consegue se organizar para atender em delivery não devia estar disponível para isso dentro do app.

Em resumo esperei praticamente duas horas e fiquei sem meu almoço.

Se eu tivesse lido as avaliações aqui, relatando que a loja presta um péssimo serviço no delivery, nunca teria realizado este pedido.

Fica de alerta para vocês...

Comprei a primeira vez pelo ifood foi tudo certo, é tanto que dei 5 estrelas na avaliação do pedido, hoje a tarde fiz outro pedido as 16:09, o prazo de entrega foi de 60 a 70 minutos, aceitei pois estava denteo do orazo que eu poderia esperar que era ate as 17:30, pois bem as 17:34 nada do pedido chegar, liguei no estabelecimento para ver o que poderia ter acontecido, a atendente disse que por conta da chuva o motoboy poderia ter atrasado, mas assim sem nenhuma vontade de contornar a situacao, já me perguntou se eu queria cancelar o pedido, eu falei que teria que cancelar por que o meu horário era até as 17:30, ta vou cancelar e desligou o telefone na minha cara, simples assim. Comprei, paguei, aceitei o prazo de entrega, eles não conseguiram cumprir o prazo, não interessa o motivo, e ainda deixaram a entender q culpa fosse minha por não poder esperar até Deus sabe que horas o pedido chegar e ainda fui embora com fome. Infelizmente hoje foi una péssima escolha.

No mesmo dia, o gerente do Pizzadog me ligou, não me recordo o nome, diferente da atendente, me pediu desculpas pelo ocorrido, foi muito gentil e por esta preocupação com o cliente, vou dar 4 estrelas, pois esses inconvenientes podem acontecer, más precisam ser esclarecidos, como fez o gerente em me da o retorno, inclusive hoje 12/12 fiz um novo pedido, espero que der tudo...