Sanuk — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Lamentável o atendimento do funcionário Marcelo e da outra funcionária da casa no dia de ontem.

Foi feita uma reserva de aniversário para 7 pessoas. Chegando lá eu e minha irmã (aniversariantes) conversamos com a mesma funcionaria citada e um outro garçom (o único que nos atendeu muito bem e com educação), explicamos que poderia chegar mais pessoas, nos explicaram que não podem alterar o layout na parte interna da casa mas que poderíamos juntar duas mesas na parte externa e colocar cadeiras conforme as pessoas a mais forem chegando, assim sendo, nos mudamos para a parte externa.

Quando duas amigas chegaram e pedimos 2 cadeiras a mais para acomodar elas, a funcionária e o Marcelo vieram até nossa mesa falando que não iriam trazer cadeiras porque não pode alterar o layout da casa (mesmo com mesas vazias na parte interna) e não iriam fornecer cadeiras. Sem chances de argumentação alguma, sem dar outras opções para as convidadas de uma comemoração de aniversário se sentarem para jantar, apenas rudemente falando que é regra da casa e pronto. Quando questionamos se então podíamos ir embora, a funcionária ainda respondeu “sim, então podem ir embora”. Dessa forma eu cancelei meu pedido, a partir daí o Marcelo retornou a mesa e questionou para os outros convidados “se mais alguém for cancelar o pedido avisem agora”. Decidimos então cancelar e ir para outro restaurante que aliás nos atendeu incrivelmente bem mesmo sem reserva (e importante: com cadeiras para todos sentarem).

Lamentável. Fujam desse lugar!

Resposta: Se atendimento de qualidade é tratar clientes que costumavam frequentar a casa dessa forma.. nem posso imaginar o que deve ser o mau...

O cheiro do lado de fora era muito promissor, mas infelizmente demos muito azar em ir conhecer o Sanuk, pagamos por um desastre. Levou mais de 1h30 pra comida chegar (casal), sendo que um casal que sentou ao lado, 1h depois que a gente chegou, recebeu o prato quase ao mesmo tempo que nós (aguardaram algo como 20 min). O meu prato pedi sem pimenta e estava bom, mas não consegui comer quase nada porque ficamos tanto tempo esperando que a fome bateu e tive que me entupir de suco e acabou a reserva técnica de estômago. Comi 1/3 do prato e tive q levar 2/3 pra casa (tinha valido mais a pena um ifood né?). Já meu marido pediu um pad thai com nível 1 de pimenta (o menor) e recebeu um prato impraticável de tão ardido. Chamamos a atendente para dizer que devia ter ocorrido algum erro na mão na hora de colocar a pimenta, e colocaram tipo 3 vezes o que deveria, talvez por conta da pressa (já que o nosso prato levou uma eternidade pra chegar), mas a atendente falou que é "normal e que a safra de pimenta ta pesada essa semana mesmo". Achei a desculpa esfarrapada pra não ter q trocar o prato. Também ia levar mais 2h pra chegar né? A gente sempre pede pad thai em vários restaurantes com um pouco de pimenta e nunca esteve absurdo assim. Ele saiu passando mal do restaurante de tão apimentado que estava e agora está passando mal em casa. Acho que devem ter esquecido o nosso pedido pras últimas posições e depois na pressa erraram a mão e colocaram o triplo da medida. O Sanuk foi bem recomendado pra nósp por isso viemos conhecer, mas infelizmente foi uma experiência desastrosa e...

LASTIMÁVEL o atendimento, infelizmente nunca vi tamanha prepotência, arrogância e ego em um serviço! Fomos mal atendidos do início ao fim, funcionários sem educação alguma, em todo tempo parecia estarem nos fazendo um favor. Ao chegarmos estávamos bebendo uma cerveja ao questionarmos se poderíamos adentrar com a bebida, um dos funcionários fez uma cara de desfez extrema, e a funcionária falou que iria verificar, optamos em nem mesmo deixá-la ir verificarmos após vermos a cara do outro funcionário. Mas até então, isso poderia ser coisa da nossa cabeça. Adentramos, sentamos e após um tempo fomos atendidos bem mal e porcamente, funcionários não sabiam indicar o cardápio de bebidas, compreendo que o forte seja o vinho pelo que vimos, porém creio fielmente que um colaborador deve saber o que sua empresa comercializa. Meu noivo levantou para verificar na verificar na geladeira. Volta ele e outra funcionária com a lata na mão, e ela pergunta se ele quer um copo para beber. Suspeito eu que, em um restaurante seria o mínimo, trouxe um copo de água, mas ok. O prato chegou e não sei se foi devido a toda má experiência ou se de fato não era tão bom, mas a entrega do prato na mesa foi ridícula, sem a menor noção de tratamento ao cliente. Para pagarmos fomos até o caixa, pagamos saímos desejamos boa noite, mal fomos respondidos. QUE...