SPACE CAT coffee — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Eu tenho várias coisas a pontuar sobre o local. Lembrando que isso é minha experiência e acima de tudo, minha opinião. Primeiro: pedi um café alcóolico chamado Irlandês Boreal, não questionei no princípio qual a marca do whiskey mas depois fui informada de que não era um whiskey irlandês, mas sim um whiskey brasileiro. Então a propósito realmente não consigo entender como ele é nomeado de Irish Coffee sendo que ele não é (o café pode até ser, mas de qualquer forma, isto continua não sendo DE FATO um café alcóolico irlandês). Ponto. No momento que cheguei, não havia ninguém atendendo então você fica bem alheio naquela situação ali pois não sabe para onde ir, não sabe como a casa funciona, como faz os pedidos. Então literalmente tive que ir andando pelo lugar todo para achar um atendente para perguntar tudo isso. Quanto a comida: realmente o pão de queijo é gostoso. Porém, ele é menor até mesmo de um pão de queijo de mercado, então pelo preço acho que poderia ser no mínimo uns centímetros maior. Mas a maior decepção de todas foi a demora. Foram literalmente quase 40 minutos para dois pães de queijo e 2 cafés. Quando pedi a conta, literalmente demorou aproximadamente 15min para trazerem a maquininha na mesa. Ao tempo todo os atendentes estavam preocupados e muito cientes dessa demora toda, então quanto ao atendimento dou nota 10. Acredito que o problema disso tudo esteja na estrutura do local. Temos que compreender que essa ideia de café com gatos existe no mundo todo porém é a primeira vez que um estabelecimento faz isso em Curitiba, então obviamente atrai um público muito grande e com certeza muito maior do que para as 10 mesas no máximo que tem lá dentro. Então o ambiente realmente não comporta a quantidade de clientes que recebe. Enfim, particularmente eu não voltaria novamente tanto pela demora demasiada (vale ressaltar que apesar do ambiente ser pequeno, não estavam todas as mesas cheias então a demora aconteceu por outro motivo) quanto pela promessa que o cardápio dá e na realidade acaba não entregando. Também notei que o cardápio tem muitos erros de português e de concordância, o que acaba fazendo com que o cliente fique confuso em vários aspectos. Uma dica valiosa é procurar um corretor e colocar imagens dos pratos no cardápio, isso facilita muito o entendimento do cliente quanto ao que ele vai querer pedir. Ah e outra coisa: nas regras para a visitação dos gatos consta que crianças com menos de 10 anos só podem entrar acompanhadas, e quando eu entrei conversei com duas crianças que tinham 7 anos e estavam sozinhas, a mãe estava tomando café na área externa então é uma regra falha. É isto. Espero que não ofenda ninguém e que o local possa melhorar em...

Levei minha filha e uma amiga para conhecerem e depois que lancharam, se levantaram para ver os gatos e quando voltaram para seus lugares, não tinham mais os lugares. Funcionário retirou as coisas delas dos lugares e colocou em uma prateleira. Ficaram em pé, pois o funcionário colocou outras pessoas que chegaram no lugar delas para ocupar os lugares, inclusive retirando um celular que estava carregando, mostrando que voltariam para o lugar aonde se sentaram. Aonde existe outro estabelecimento comercial aonde vc se levanta da mesa e alguém retira suas coisas da mesa?? Falta de respeito total com o consumidor! E se tivesse sumido algum dos pertences delas?? Não voltamos mais!! Não recomendo para ninguém!!

Comentário após a resposta do proprietário: Você tenta justificar o injustificável! Entrei sim e deixei minha filha com a amiga dentro do ambiente. O que nesse caso é irrelevante, pois estou relatando o ocorrido com as duas dentro do seu estabelecimento. Em momento algum foi avisado para elas comerem e depois verem os gatos pois ficariam sem mesa. Elas estavam consumindo e foram ver os gatos. Quando estavam com os gatos, você abriu a porta e as avisou que havia retirado as coisas delas para outras pessoas sentarem. O que as deixou sem reação. (Detalhe que o cliente paga um valor extra para entrar no ambiente dos gatos). Qual o estabelecimento que retira suas coisas da mesa para outro sentar em seu lugar? Por último, em momento algum citei "roubo", isso partiu de você. Indaguei que o ocorrido foi tão absurdo que "e se tivesse sumido algum dos pertences delas"? Falta de respeito total! A visitação aos gatos é o diferencial do seu estabelecimento, sendo o primeiro café com gatos do sul do país. Então não tente justificar que não pode ficar segurando uma mesa por 20 minutos, sendo que esse é o tempo para os clientes verem os gatos. Melhore sua estrutura e bole estratégias para não deixar seu público esperando no frio e na chuva, mas jamais constranja seus clientes retirando os pertences da mesa e os deixando sem terem onde...

Fui com minha filha pequena, eu um dia quente e não havia movimento.

Pedi um bauru e um milk shake porque me senti impelida a consumir antes de visitar os gatos, motivo principal pelo qual nós fomos. Mas não achei que me sentiria moderada pelo consumo antecipado. Havíamos acabado de comer e a forma como fomos abordadas deu a entender que você deve consumir primeiro para depois visitar os gatos. Ou seja, você não fica confortável num ambiente que teoricamente sugere uma experiência confortável e lúdica.

O cardápio é online, via qrcode que eu particularmente acho bastante ruim, já que quando vou passear, o mínimo que eu quero é ficar com um celular na mão.

O milk shake veio com pedras de gelo que se diluiam e o deixou aguado e ruim. O sanduíche estava bom e bonito. Nada extraordinário pelo valor cobrado.

A decoração é razoável e a música estava bem agradável. Fomos atendidas com muita gentileza e educação.

Todo momento do nosso café, a atendente ficou sentada no café compartilhando assuntos. O que não me incomodou necessariamente, mas não fiquei confortável. Eu não fui para tomar um café compartilhado e me senti vigiada.

No banheiro não havia toalha e nem sabonete, o que entendo ser uma carência básica.

Quanto ao valor para visitar os gatos, acho justo, embora acredite que o café deveria seguir as políticas de gratuidade ou meia entrada. Minha filha tinha apenas 3 anos no dia da visita e pagou a entrada integralmente.

Quanto ao recinto dos gatos, embora limpo e organizado, o dia e o local estavam extremamente quentes e os fatos bastante sonolentos. Achei bastante inadequado que não houvesse um sistema de conforto térmico já que os mesmos ficam restritos aquele espaço fechado.

Em resumo, não gostei da experiência. Acredito que precisam receber e avaliar os feedbacks com atenção. Ninguém melhor que alguém que foi viver a experiência que sugerem, para pontuar melhorias.

Desejo sucesso ao novo espaço. Almejo visitar, na crença de que minha experiência tenha sido...