As vezes que consumi os produtos da Tasty foram pelo delivery e sempre fui muito bem atendida, tinha muita vontade de ter a experiência de comer em uma das lojas, e hoje deu certo de ir almoçar na loja da Sete de setembro, porém fiquei bem decepcionada com o atendimento! Me dirigi a moça do caixa "oi, tudo bem? Como funciona para comer aqui?" e ela respondeu "tem os cardápios ali", ok, olhei o cardápio e quis tirar uma dúvida, uma mulher que preparava os alimentos me chamou falando "aqui moça" me dirigi a ela para tirar minha dúvida e ela me respondeu sem muita paciência, falei então vou querer isso mesmo e ela falou "tem que preencher na ficha que está ali". Ou seja, para resumir o lugar é lindo, instagramável, porém com atendimento péssimo, me senti desconfortável como se não fosse bem-vinda ali. Se não é possível ter uma equipe que acolha seus clientes, poderiam pensar pelo menos em organizar as coisas com um passo a passo de como fazer um pedido. Já fiz freelancer em um comércio parecido onde o mínimo que tentamos oferecer aos clientes é uma postura de seja bem-vindo, apresentação clara dos produtos e como será feito o atendimento. Não presumam que quem vai pela primeira vez ao seu comércio tem a obrigação de saber como as...
Read moreFui com 4 amigos para um almoço, uma colaboradora na intenção de agilizar o atendimento, convidou a mim e meu amigo para o pagamento, assim as outras colaboradoras poderiam seguir atendendo os pedidos e seria mais rápido. Porém a proprietária (Caroline) começou a ser extremamente grosseira com suas colaboradoras, inclusive aumentando a voz com a colaboradora do caixa. Depois disso, meu amigo comentou que a água, que já não estava com preço na gôndola, estava muito cara, ao que ela responde que está no Batel, paga 10k de aluguel e que na banquinha da frente acharia mais barato. Ao rebatermos que aquele não era o atendimento esperado e que ela já havia destratado a colaborado, ela continuou respondendo exaltada.
Situação extremamente desconfortável, onde só finalizamos o pedido por puro constrangimento.
Pra finalizar, o Pad Thai não...
Read moreFui almoçar com amigos do trabalho e já ao chegar havia uma pessoa desuniformizada realizando atendimentos e esta tratava de maneira rude os demais funcionário, chamando a atenção de maneira grosseira (depois viemos a descobrimos que se tratava da propria proprietária, Caroline). Em certo momento, após um de meus amigos ter feito uma simples comentário ao comprar uma garrafa de água, tal pessoa, em um comentário infeliz, desnecessário e discriminatório, falou que o valor da água é alto pois o aluguel dela é R$10.000 e tem de faturar, pois estamos no Batel... e que água barata tinha na "branquinha" em frente.
Nada justifica a grosseria com que ela estava tratando as funcionárias e muito menos aos clientes. A final eu paguei R$49,80 em um prato de salada e estava...
Read more