Kandoo: A Emoção da Culinária Japonesa — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Tive uma experiência muito decepcionante ontem, 05/01. Chegamos às 21:30 no restaurante e não havia ninguém para nos recepcionar. No balcão de recepção, que inclusive tinha uma bandeja em cima desatendida com algumas porções. Esperamos alguns minutos, até que nos direcionaram "para aquela mesa ali", sem muito cuidado.

O restaurante estava relativamente cheio, então relevamos, essas coisas podem acontecer. Pedimos o rodízio, e fizemos o primeiro pedido. Houve uma certa demora, mas começaram a vir os pratos solicitados. Nesse meio tempo, a mesa do lado fez uma reclamação, avisando que algumas das coisas que pediram não vieram desde os primeiros pedidos, e que poderiam cancelar qualquer coisa que ainda estivesse para chegar. Isso nos deixou atentos.

O problema é que o mesmo aconteceu conosco. Tivemos 3 ou 4 pratos que só não vieram no periodo de aproximadamente 1h de nossa estadia.

Pedi uma seleção de todos os sashimis e alguns vieram faltando, mas especialmente o de peixe prego veio e tinha um sabor horrível, como se tivesse sido descongelado e congelado novamente. A carne desse peixe, que deveria ser branca e macia, estava esponjosa e amarelada.

Até os hossomakis, que são extremamente simples, tinham um shari com gosto estranho e textura desagradável.

Depois de desistir das coisas que estavam faltando, pedi uma das sobremesas e me informaram que a cozinha já havia fechado. Isso aconteceu por volta das 22:30.

Se o site informa que o restaurante fica aberto até as 23:00 e Google Maps até as 23:45, porque não avisar os clientes antes que a cozinha fecha antes disso? Não é como se eu tivesse chego no restaurante faltando 15 minutos para ele fechar. Tudo isso, claro, com os atendentes pedindo para tirar nossos pratos a toda hora.

Enfim, me senti expulsa de um lugar em que comi mal e fui mal atendida onde, apesar de verbalizar minha insatisfação, a pessoa que me atendeu ainda sugeriu que eu pagasse os 10% da taxa de serviço.

Há muito tempo não me sinto tão desrespeitada e jamais indicarei o Kandoo para ninguém, bem como não voltarei mais. Para dizer que não houve nada que gostei, o teppanyaki de salmão...

Olha ... quanto a comida não há o que dizer. Peixe muito fresco e de qualidade.

Em alguns aspectos , Taisho ganha .... a exemplo no Teppan de Salmão.... veio 2,5 cm de salmão queimado .... daí é de matar....

Mas mesmo assim , merece 5 estrelas pela comida.

Mas ..... a respeito de atendimento... é delicado .... Mais de 3x foi necessário pedir alguns pratos, para então eles serem servidos.

E havia no máximo 10 pessoas lá dentro. Claro que a pessoa podia ser nova de casa , o Tablet travando, acontece ....

Mas o pior foi na chegada... a falta de habilidade no atendimento ao público, segue o relato.

Obs: O meu problema não foi ter estacionado na rua . Bem tranquilo isso. O problema foi a atitude do funcionário....

Primeira vez que fui e não sabia que o estacionamento era apenas para funcionários.... dei a seta para entrar , e já havia um carro "embicado" em cima da calçada, e na frente do carro um rapaz e uma moça conversando.... tranquilo , fiquei esperando .... o camarada e a moça tiveram a pachorra de me olhar com um tom completamente condescendente por alguns segundos .... e continuarem a conversar.

Na hora pensei que não eram funcionários.... seria impossivel funcionários que na pior das hipóteses poderiam gritar " OPA AMIGO, SÓ PRA FUNCIONÁRIOS O ESTACIONAMENTO" ....

Um motoboy saiu desse estacionamento na hora , percebeu a situação e falou para o "casal 10" que não dava pra ficar parado ali , a moça, extremamente polida disse " Ahhh nem pode estacionar aqui dentro mesmo.."

Depois de compreender por essa situação que não poderia estacionar lá dentro, deixei o carro na rua e me dirigi até a recepção.... quem eu encontro ?? O cabra que estava a conversar tranquilamente com a moça, travando a passagem ....

Então perguntei, " amigo , não pode estacionar aqui no estacionamento do restaurante? "

" Não..., é só para funcionários, mas tem um guarda a paisana na rua pra cuidar , é que ainda ele não chegou ".

Uma placa, na entrada ajudaria, com os dizeres "ESTACIONAMENTO APENAS PARA...

A música ambiente é ótima, as frituras são ok, o chá batido é excelente e o rodízio é barato. Infelizmente, os elogios param por aqui. O sashimi tinha gosto nítido de peixe velho, guardado, amargo. O gomayaki estava mole, muito ruim. Hossomaki também não tava legal. Tudo com gosto muito forte: o atum, que é meu peixe favorito, realmente incomível. Tudo com excesso de cream cheese barato (e o que não tinha, tava ruim). Molhos de pimenta sem pimenta nenhuma. O arroz em si muito passado, meio azedo, ruim, um bololô. O salão é muito pequeno, faz muito eco. Achei também o modo de atendimento confuso e lento, sem respeitar a ordem dos pratos que solicitei, empilhava tudo na mesa, esquisito, embora a atendente seja super simpática e bacana. Pedi um guioza que nunca veio. Pela fama e localização, esperava muito mais do que um fast food genérico de shopping, que é o nível que o restaurante entrega. Infelizmente, não recomendo, e, naturalmente, não volto mais. Também não entendo quem dá nota alta - há muita concorrência e ela é objetivamente MUITO melhor.

P. S. Os comentários de bot/chatgpt dando 5 estrelas são FALSOS. Procurem avaliações críticas de verdade e evitem esse...