Busanello Lanches e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Frequento essa lanchonete há bastante tempo justamente porque sempre gostei da qualidade dos lanches servidos. No entanto, na última terça-feira, dia 15/07, tive uma experiência bastante frustrante e decepcionante. Pedi um X-Frango com bacon e, para minha surpresa, o lanche veio com pouquíssimos ingredientes. Vieram apenas dois pedacinhos de frango – e pequenos mesmo –, quase nada de ervilha e milho, além de uma quantidade mínima de batata. O lanche estava completamente diferente do padrão habitual, parecia que foi feito às pressas, com descuido. Fiz a reclamação ao garçom, que foi até educado e pediu ao chapeiro que corrigisse. No entanto, o lanche voltou exatamente do mesmo jeito, sem nenhuma melhoria. Diante disso, conversei diretamente com o dono da lanchonete, esperando pelo menos uma atenção ou uma solução, mas fui totalmente ignorada. Isso mesmo: ele sequer demonstrou interesse em ouvir ou resolver a situação. Sinceramente, é inadmissível pagar por um lanche que não entrega a qualidade esperada – e, pior ainda, ser tratado com total descaso. O mínimo que o cliente espera é respeito. Espero que essa mensagem sirva de alerta, pois atitudes como essa acabam afastando quem valoriza e sempre fez questão de prestigiar o...

Busanello conheço desde que abriu, qualidade do lanche ótima.A maionese verde é a melhor que conheço, gosto demais. Não sou de fazer esse tipo de avaliação, pois tento resolver conversando com as pessoas, atendente, gerente ou até mesmo o proprietário. Neste caso, venho até aqui pois já pedi lanche e refri, chegou só o lanche, aí tive que esperar o motoboy ir buscar e comer lanche gelado depois. Peço sempre X sem ervilha, várias vezes vem com ervilha. Já pedi maionese verde extra, e não veio. Inclusive já veio lanche sem a maionese verde. Então são vários errinhos que não é o pedido de desculpas que vai resolver, nem o motoboy retornando pra pegar, trocar, ou etc... Ter mais atenção, e quando houver falha, tentar contornar de outras formas, afinal eu comer um lanche gelado pra ficar aguardando a maionese, ou o refri não sana a falha. Eu como cliente que sou há anos, fico muito chateada e na hora furiosa. Afinal estou pagando por um serviço, e queria ser atendida de forma 100%. Desculpa esqueci, errei, vou mandar, posso trocar... Isso gera transtornos e...

Fiz o pedido de uma pizza SÁBADO que era para fazer um agrado para minha namorada que estava de aniversário, e SIMPLESMENTE NUNCA CHEGOU

LIGUEI por volta de 20:30, ai quando 21:40 liguei novamente para saber oque aconteceu me falaram que o rapaz já tinha saído, ai acabamos cochilando na espera e quando 23:20 mais ou menos liguei novamente e a mesma resposta, que o rapaz já tinha saído para a entrega.

Aguardamos mais um pouco e desistimos, não liguei novamente pois já estava muito frustrado e irritado.

E simplesmente o rapaz NAO apareceu, e não tinha como não ouvir a buzina, pois quando fiz o pedido. A MENINA QUE ATENDEU O TELEFONE SABIA ONDE ERA O LOCAL DA ENTREGA pois a mesma morava...