Fiz um pedido pelo Ifood, 12:46h, com prazo MÁXIMO de entrega 13:25h. Pedi, tendo em vista um prazo menor dos outros restaurantes, e por estar ciente de que receberia dentro do meu horário de almoço. Status de que o pedido saiu para entrega, atualizou 13:06h. 13:45h, sem ao menos saber de que cor era a embalagem da marmita, ressalto que, o prazo máximo era 13:25h, horário de almoço chegando ao fim, e os atendentes com o mesmo papo de "o motoboy está chegando" logo após "atrasou por conta do calor" (?), além da falta de profissionalismo existe deboche! Atrasar entrega por conta do calor, pra mim é nova. Principalmente pelo fato de ser feita de MOTO! Se fosse de carro, ok, fila, mais devagar, entenderia! De qualquer maneira, não comprem. Evitem estresse!
Além disso, me comunicaram que o meu pedido de cancelamento não seria feito de imediato, mas sim 15h (pedi 13:53h), sorte a minha o Ifood ser eficiente no atendimento e cancelar meu pedido na hora que entrei em contato...
Read morePelas respostas nos comentários negativos aqui percebemos o deboche e o mal tratamento que dão aos clientes. Zero profissionalismo. PÉSSIMO ATENDIMENTO e a ENTREGA HORRÍVEL! Falaram que o pedido havia saído pra entrega, fiquei esperando EM FRENTE ao local mais de meia hora justamente pra encontrat o motoboy. Pelo chat do ifood, falaram que o motoboy havia chegado (13:01). ERA MENTIRA porque o horário limite pra entrega estava quase chegando(13:06). O motoboy chegou quase 20min depois, (13:18) 32min depois que ele saiu pra entrega (12:46) e estava bem atrasado. Cancelei o pedido. Perdi meu horário de almoço por total descaso desse restaurante. Tinha reuniões importantes durante a tarde e fiquei com fome e estressada. Espero que melhorem. Mas eu jamais pedirei novamente. Se eu pudesse, dava...
Read moreOi ! Pra mim um dos melhores restaurantes da região. Porém, sábado, fui pegar duas marmitas pra viagem, e fui informada pela atendente que seria cobrado R$ 25,00 a marmita R$ SEM FRUTOS DO MAR, e COM FRUTOS DO MAR acho que cerca de 30,00. Cheguei no caixa, e em uma das marmitas tinha um pedacinho de peixe de nada, e ela disse: uma sem frutos e uma com né? Eu disse que as duas eram sem...ela disse que o PEIXE era considerado " FRUTOS DO MAR" e que teria que cobrar o valor equivalente. Pra mim e para todos que estavam comigo, FRUTOS DO MAR referia-se ao panelão central com os frutos do mar, o risoto de camarão, e o camarão ao bafo...sobre o peixe, não entendemos ser considerado "fruto do mar" gente 😅 enfim, fica meu feedback para serem mais específicos nas...
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