By Cuca Restaurante - Coqueiros — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

I visited By Cuca restaurant yesterday and had a mixed experience. While the food and service were satisfactory, there were a few aspects that could be improved upon.

The restaurant's interior had a pleasant ambiance with comfortable seating and modern decor, although it could benefit from a renovation to create a more inviting atmosphere.

The staff at By Cuca were friendly and provided good service throughout my visit. However, I was disappointed with the limited variety of wines available. The wine selection was not as extensive as I had hoped, which limited my choices for pairing with the meal.

Regarding the food, the oysters were fresh and flavorful. However, I found them to be quite expensive compared to other establishments offering similar quality. The portion sizes were decent, but the high prices made it difficult to fully enjoy the experience.

In conclusion, while By Cuca provided a satisfactory dining experience in terms of food and service, the limited variety of wines and the high prices for the oysters detracted from the overall enjoyment. Additionally, the interior could benefit from a renovation to enhance the atmosphere. As such, I would recommend exploring other options in the area that offer a wider selection of wines and a better value...

Hoje eu e minha família tivemos um momento extremamente desagradável. Chegamos ao restaurante, fizemos nosso pedido, e logo as entradas chegaram: bolinhos de bacalhau e bolinhos de siri. Perguntei ao atendente qual era qual, já que meu sogro é alérgico e não pode consumir carne de siri. Informei ao garçom essa situação e ele me mostrou apontando qual era o de bacalhau. Perguntei se tinha certeza, ele confirmou com a cabeça e saiu. Desconfiados com a pouca segurança que ele expressou na voz, experimentamos e achamos o gosto não condizente com o informado. Incertos, chamamos outra atendente, que nos informou o contrário do que o primeiro garçom. Bem irresponsável, considerando o risco envolvido. Por sorte decidimos experimentar e confirmar antes que ele consumisse. Ficamos chateados, mas resolvemos desconsiderar e continuamos aguardando o prato principal. E continuamos aguardando.... Aguardando.... Percebemos as pessoas chegando, sendo atendidas, comendo e indo embora.... Quase uma hora esperando, tentei chamar um garçom. Após perceber que ninguém nos atenderia, levantei e fui atrás de alguém. Pedi pra conferir se nosso pedido estava pronto, já que fazia 50 minutos. Ele me olhou com um pouco de desdém (como quem desconfia da veracidade da minha reclamação) e foi conferir no sistema. Disse então: "vocês pediram às 14:00", como quem me desmascarou, mas então conferiu no relógio e percebeu que realmente eram 14:50. "Ah, certo, verdade, são 50 minutos mesmo". Depois de cinco minutos nos informaram que demoraria mais 15 minutos para o pedido vir na mesa. Resolvemos esperar, mas já com mau humor de quem está com fome. Esperamos mais 20 minutos. Levantei procurando algum sinal que nossa comida chegaria. Foi então que vimos o garçom transportando exatamente o nosso pedido (filé de peixe e camarão a milanesa), mas sendo levado para outras mesas (que chegaram depois de nós). Qual a prioridade nesse caso? Como pode priorizarem outras mesas nessa situação? Aí ficamos incomodados com a tremenda sacanagem e decidimos levantar e ir embora. Ninguém pra explicar, tentar remediar ou pelo menos se desculpar. As desculpas só vieram no caixa pela atendente que mal levantou a cabeça pra falar conosco (não entendi se por vergonha, timidez ou falta de consideração). De qualquer forma, é uma pena, gostávamos desse restaurante. Meus sogros quando vêm de Joinville fazem questão de ir lá. Dessa vez saímos chateados, com fome e ainda tivemos que pagar por duas entradas sem prato principal. Pelo menos ninguém teve uma reação alérgica (mas não por mérito do...

No dia 06/04/2025, chegamos às 13h40. Demoramos para encontrar uma vaga de estacionamento. Pegamos uma senha. Pedimos uma cerveja (longe de estar gelada) enquanto aguardávamos. Sentamos às 14h10, Fizemos o pedido de dois risotos (polvo e camarão) que vieram “uma hora depois e ainda por cima frios”. Pedimos para esquentar (o que é mais um absurdo por que deveria ter vindo quente). Depois de 20 minutos os risotos retornam novamente frios. Eu sei fazer risoto e claramente eles não haviam sido feitos na hora. Estavam secos, sem sal e sem tempero. O restaurante deveria no mínimo ter feito outros ou oferecer uma outra opção de prato mais rápido. Um verdadeira decepção para quem já era (não serei mais) cliente há décadas e que estava saindo com a certeza de que nunca mais voltaria. Fiz a reclamação ao garçom e ele só pediu desculpas e que iria comunicar a dona… Nem a cerveja estava gelada. Não Recomendo. E ainda fica pior…tive que me levantar para pedir. Fiz nova reclamação à garçonete que veio trazer a conta. Ela achou um absurdo o ocorrida uma vez que a proprietária estava lá e, mais absurdo ainda, o fato de ele ter “requentado” os risotos ao invés de pedir novos, uma vez que que são pratos que devem ser feitos e comidos na hora. Ela sugeriu que eu reclamasse com a dona, porém eu disse a ela que a dona já deveria saber o que acontece no seu estabelecimento. Além do mais fazia questão de postar o meu depoimento e a minha avaliação aqui para alertar sobre o fato. E refaço a minha avaliação: atendimento péssimo, descaso com o cliente, pedido demorado, comida ruim e requentada, cerveja quente, copos, mesas e cadeiras sujas. A nota 1...