Kibelândia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Ontem fui até a Kibelândia com amigos e fomos muito mal tratados!!! Ao chegar ao local sentei à mesa em que dois amigos já se encontravam. Aguardávamos a chegada de outra amiga Paula. Passados aproximadamente 40minutos após a chegada de Paula eles decidiram ir embora do local e a proprietária se dirigiu à mesa e pediu que nos levantássemos, pois à mesa estava reservada. A referida atitude foi constrangedora e deselegante!! Destacamos que já estávamos no local e a mesa já estava ocupada por nossos amigos, de modo que em momento algum fomos informados sobre a reserva. A proprietária disse então que estávamos “roubando a mesa e o lugar de outros clientes” e disse para nos levantarmos. A atitude foi extremamente desrespeitosa, humilhante! Pontuamos o sentimento à ela e o constrangimento enquanto consumidores. A proprietária continuou a proferir ofensas, dizendo que estávamos roubando à mesa e passando na frente de outros consumidores, o que não era verdade, visto as mesas vazias no estabelecimento e principalmente o fato de que à mesa já estava sendo ocupada por nós, de modo que, por óbvio, não havia como ter uma reserva anterior - pois se realmente houvesse, à mesa deveria estar disponível. Pontuamos nossos direitos enquanto consumidores e de que devido aos fatos não retornaríamos mais ao local, pois a situação foi vexatória. Para nossa surpresa, a proprietária disse que não se importava e que poderíamos inclusive informar tais fatos a outros consumidores. Logo juntou à mesa em que estávamos com a de clientes que haviam acabado de chegar ao estabelecimento. Decepcionante! Indignante!...

Hoje me sentir enganado no restaurante Kibelândia, em Florianópolis,: no momento de pagar a conta fui informado q para pagamento em cartões, só aceitava débito. Contestei o procedimento e fui informado pelo dono q estava informado no cardápio. E na parede. Só q no cardápio só estava escrito numa só página. E na parede estava num lugar bem escondido e com letras da cor da parede(branca). Num vidro em frente ao caixa tem bandeiras de vários cartões bem visíveis e coloridos. Sou frequentador esporádico do Kibelândia. Não gostei do atendimento do dono em tom agressivo q não era obrigado a aceitar cartão de crédito. Fiquei surpreso pelo ocorrido!! Nota: em outras vezes q frequentei paguei com cartão de crédito. Nota 2: Aviso aos frequentadores q no restaurante Kibelândia, em Florianópolis ,não se pode pagar com cartão de crédito. E os avisos não estão claros uma vez que consta apenas numa das páginas do cardápio, misturado com os preços dos pratos- e não em destaque e muito menos com letras ou cor diferentes . TAL AVISO DEVE SER AFIXADO NA ENTRADA DO RESTAURANTE ON NA PRIMEIRA PÁGINA DO CARDÁPIO!!! ME SENTI ENGANADO E...

Em 24/02/2023, estive na Kibelândia com meu esposo. Frequentamos este local há muito tempo, adoramos os pratos que servem e sempre fomos muito bem atendidos. Para nossa surpresa, neste dia, ficamos decepcionados com o atendimento de uma senhora, que depois se identificou como proprietária. Logo na chegada, não foi nada gentil. Cara amarrada, muito grosseira. Fizemos o pedido, e a mesma não registrou de modo completo. Quando perguntamos sobre a parte que estava faltando, ela disse para meu esposo que o tal pedido não tinha sido feito. Reiteramos que tinha sido feito sim, mas ela insistia de forma arrogante e autoritária que não, causando-nos mal estar e constrangimento. Poderia admitir que falhou e no mínimo pedir desculpas, claro que entenderíamos. Suspendemos a parte do pedido que estava faltando e pedimos para encerrar a conta para a outra garçonete que lá trabalha. Essa sim é gentil, atenciosa, e muito educada, a quem agradecemos. Não adianta a comida ser boa se o atendimento é...