São Paulo Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

A expectativa estava super alta, porque vi que a hamburgueria recebeu vários prêmios, mas foi só decepção. Pedi o Grajaú e o pão roseta veio extremamente seco e duro (igual torrada). Chegou com atraso, batatinha fria e murcha e lanche frio. Quando abri a embalagem, estava escrito "Big Boss", em vez de "Grajaú". Liguei para informar que o lanche veio errado e a atendente disse para abrir o lanche e verificar. De fato, somente o nome estava errado, porém, pedi sem cebola e veio com. Para trocar levaria no mínimo 30 minutos, então a atendente sugeriu que eu ficasse com esse lanche, tirasse a cebola e da próxima vez dariam uma cortesia. Aceitei. Ao comer o lanche percebi os demais defeitos. A fatia de queijo coalho é super fininha, bem sem graça. Não consegui comer nem a metade do lanche, de tão seco que estava. O outro lanche, Manhattan, estava mais "aceitável", apesar de frio. Com certeza não pedirei novamente. Já pedi outros lanches na ilha que são infinitamente...

Vou escrever um textão porque realmente quero explicar bem explicadinho pra ajudar em vez de só reclamar:

1)O hambúrguer servido no local é um fenômeno. Delicioso. Incrível. 2)Só que eu pedi uma vez no delivery e o que veio nem de longe parecia o mesmo que eu já tinha experimentado ao vivo. Veio menor, com menos degraus no recheio, uma decepção. 3)O atendimento sempre foi muito bom nas várias vezes que fui lá. Mas teve um dia que esqueceram de trazer um suco que pedi, e a lanchonete realmente não estava muito cheia. Como já tínhamos comido tudo, acabei desistindo, nem reclamei, preferi deixa pra lá. 4)O ambiente é muito bom, super agradável e aconchegante, poltronas confortáveis, e o sistema de pedidos no tablet funciona muito bem. 5)

Vou fazer mais um teste no delivery. A atendente tinha dito já na ligação que aquele dia estava muito movimentado, então vou tentar de novo. Se vier um lanche excelente como de costume, eu volto...

5 estrelas porque acho realmente que acertaram em cheio no restaurante. Tenho apenas 2 boas observações: 1° - O Bacon veio frio!! Poxa.. sério mesmo que logo o Bacon veio frio?? Espero isso do alface, do tomate.. mas não do Bacon!! 2° - Fiquei sabendo dias depois da visita que tem um dia da semana que tem o happy hour de Chopp. Acho que faltou aí um tato dos atendentes (ou falta de treinamento) para dar essa informação. Certamente iria me programar para voltar nessa ocasião.

MAS Ó... São apenas observações. Tenho certeza que se pedisse, eles esquentaram ou até trocariam o meu Bacon. E digo isso por causa da simpatia e presteza dos atendentes. Outro ponto bom a comentar são as Fraldinhas de Queijo. Nossa São boas demais!! Acabei pedindo um segundo prato desse. E o Chopp da Patagônia é muito bom!! Vale sim a visita e...