Primo Piato — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

PÉSSIMA experiência!!! NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM!!! FUJA!!! Nunca mais volto a esse lugar. Quer pagar para ser mal atendido? Pois esse é o lugar. Fomos MAL ATENDIDOS, precisamos trocar de atendente por duas vezes por total má vontade e desconsideração na hora de fazer o pedido e pior, ainda trouxeram errado o que foi pedido. DEMORA EXCESSIVA para trazer a comida que veio com gosto ruim e fria, o som estava muito, muito alto, pedimos se podiam baixar um pouco por diversas vezes e nada. Músicas cantadas por uma pessoa extremamente desafinada. Ao chamarmos a GERENTE JULIANA, os garçons só diziam que ela estava em reunião (às 22h???) esta mostrou-se extremamente GROSSEIRA E ARROGANTE não tomou quaisquer providencias a respeito sendo incapaz de sequer pedir desculpas pela ineficiência e incompetência em lidar conosco e a situação criada pelo próprio estabelecimento. Ficou claro que esse lugar não tem um gerente pois não sabe o que está acontecendo nem com os clientes, nem com os atendentes, nem com o que se passa no estabelecimento. Incrível que ainda estejam abertos. Uma lástima!!! Parabéns Primo Piato, nunca mais volto com minha família nem amigos, farei questão de contar minha PÉSSIMA EXPERIÊNCIA as pessoas de meu relacionamento. Sua concorrência agradece o desserviço que você presta a quem era seu cliente. Felizmente está cheio de pizzarias, cantinas e restaurantes para sermos bem atendidos....

Recentemente, tive a oportunidade de visitar o Primo Piato e, embora tenha um potencial promissor devido à boa variedade de massas, minha experiência foi muito negativa.

Escolhi o lugar para comemorar meu aniversário e comigo foram em média mais 40 pessoas. Entrei em contato antes para saber se acomodava, ja sabia que nao havia reserva nos finais de semana, mas me foi informado que chegando cedo eu teria local para acomodar todos, chegamos as 18h, consegui algumas mesas, e mesmo tendo algumas vagas, a má vontade dos garcons em ajudar foi nítida. Qual restaurante nao gostaria de receber 40 pessoas que consumiram bastante? e ainda levaram criancas para o espaco kids que nao e barato. Percebi que a equipe de atendimento era desatenta e pouco engajada. Em várias ocasiões, tivemos dificuldade em chamar atenção dos garçons para fazer pedidos ou para alocação de lugares à mesa. A proatividade na abordagem dos clientes pode transformar a experiência de uma refeição e criar um ambiente mais acolhedor. Não foi o que aconteceu, passei a noite toda em pé tentando achar lugares para as pessoas sentarem, fazendo um trabalho que nao era meu, carregando cadeiras e pedindo ajuda aos garçons que não faziam nenhum esforço para ajudar! A aniversariante também não tem direito nem a uma sobremesa ou desconto que seja. Se tiverem pensando em levar grupo grande, desistam. Não é legal.

Infelizmente é um lugar que...

Para mim, essa sempre foi a melhor pizzaria de Fortaleza. Fiquei cerca de seis meses sem ir, mas, infelizmente, percebi que o novo ambiente e a qualidade das pizzas regrediram bastante.

Antigamente, as pizzas eram maravilhosas: muito recheio, massa na medida certa e sempre chegavam bem quentinhas. Desta vez, pedi duas pizzas — uma salgada e uma doce. A salgada estava boa, mas já não com a mesma qualidade de antes.

Minha decepção maior foi com a pizza doce, que sempre foi a minha favorita. A massa veio extremamente grossa, o recheio não chegava nem a 10% do que era servido antigamente, e parecia até que a pizza tinha saído da geladeira. Metade dela pedi em um sabor novo do cardápio, Nutella com castanhas. No entanto, a Nutella veio em uma camada tão fina que parecia apenas espalhada com uma faca, sem o capricho esperado.

No geral, a experiência foi bem ruim. Não sei se voltarei a consumir nesta pizzaria. O que antes era, sem dúvida, a melhor pizza de Fortaleza, hoje se tornou uma das mais fracas. O custo-benefício não compensa: o preço continua alto, mas a qualidade caiu demais. Antes, mesmo não sendo barato, valia cada centavo. Agora, infelizmente, deixou...