O que tinha tudo pra ser uma noite perfeita se transformou num mar de horrores. Organizam um evento (show) pra muita gente e não tinha mesa e cadeira suficiente pra nem 1/3 do público, e detalhe: escutamos boatos que os donos retiraram propositalmente as mesas do bar pros clientes não sentarem (??????) Chegamos às 16h e ficamos até 22h EM PÉ! De longe essa foi a maior queixa de todo mundo, onde vc passava tinha um pedindo cadeira e reclamando sobre isso. No site diz que não faz reserva mas tinham 3 mesas enormes no fundo do bar reservadas (???????) Assim que cheguei perguntei pro barman até que horas era o happy hour de drinks e ele afirmou que funcionaria até 00h no dia. Na hora de fechar a conta, BINGO! Cobraram valor fora do happy hour. Fui questionar com a moça do caixa (muito educada inclusive) e enquanto ela estava resolvendo eu tive que escutar de outro funcionário "É melhor arrumar o valor do que ficar escutando encheção de saco" bem na minha frente e de vários outros clientes kkkk tô rindo pra não chorar! Mais de 30 minutos na fila pra fechar uma conta (e olha que eu corri pra ser uma das primeiras rs) Geeeente, é um show!!!! PRECISA DE UMA ORGANIZAÇÃO MAIS ESPECÍFICA PRA ISSO, não da pra manter 3 pessoas atendendo 200 poxa! Rapaz... Fica ai a dica pros donos, se precisarem de uns conselhos e dicas sobre experiência do cliente, me chamem! Trabalho com isso e posso ajudar vocês, pq ontem foi uma chuva de reclamação de todos os lados. Pelo amor de Deus, um ambiente massa desse pecando em coisas básicas de atendimento, é bem complicado. Obs.: Nada lá é muito barato, como podem ver nas outras avaliações, então o preço justifica um atendimento de primeira! Pensem nisso aí :)
Ah, as 2 estrelas ficam pros drinks que realmente são uma delícia! E o show tbm...
Read moreA arquitetura do local é excelente, possui dois blocos de sanitários o que facilita bastante para quem bebe rsrsrs. (Não bebo) Os preços são excelentes, a entrada apenas R$15,00. Os shows possuem bastante qualidade (Principalmente a galera do pagode que manda muito!) e a acessibilidade de locomoção dentro do ambiente para PNE foi pensada! Estão de parabéns.
Os atendimento dos garçons é bastante cuidadoso e prestativo. Fazem questão de atender com qualidade.
Sempre vou, mas todas as vezes tenho problemas na fila do caixa, não sei se é o sistema de fechamento de comanda ou os funcionários, mas a saída é extremamente morosa e desgastante. Uma vez me senti indiferente com a caixa que me tratou com desdém e lentidão. Eu não bebo, então estava bastante sóbrio para observar todo a situação, inclusive com meus amigos. Sei que tem muito cliente que arruma confusão por estar embriagado ou simplesmente querer chamar atenção. Prezo bastante pela descrição nessas situações. No entanto me senti indiferente com o atendimento e atenção dela, meus amigos também, mas saíram de forma educada sem causar atrito.
Os seguranças são super educados e gentis, totalmente diferente de outras casas na cidade. Inclusive na hora de resolver desentendimentos durante o expediente. Estão de parabéns. O pessoal dos dois bares são bastante amistosos e ágeis. Solícitos, de forma resumida,...
Read moreA comida é excelente e os drinks também. O atendimento precisa melhorar muito. Fomos duas vezes e fomos constrangidos em ambas. Na primeira por atender a uma sugestão da atendente que nos deu a opção de pedir música e ao fazermos ela respondeu que não podia aquela. Então por que ofereceu, não é? Na segunda vez nos disseram que não era permitido ficar em pé ao lado da mesa curtindo a música que o DJ estava tocando. O bar, apesar da proposta descontraída, se mostrou na contramão da descontração, chegamos a acreditar que pudéssemos estar sendo julgados como "indignos de frequentar o local" devido à uma postura elitista e excludente por parte dos atendentes, uma vez que não se pode sequer "ficar em pé" (palavras da atendente) próximo à mesa. É importante destacar que nossa mesa estava próxima ao DJ que tocava na casa, ao fundo do estabelecimento, em uma área para fumantes, não havia aglomeração de pessoas e todos devidamente usando máscara (enquanto em pé). A garçonete nos informou que mesmo de máscara não era permitido estar em pé...
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