Casa de Bolos BC — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Então pessoal estou deixando aqui oque aconteceu comigo, a 5 meses compro de 2 a 3x nessa loja e sempre o mesmo bolo, toda semana religiosamente, a mais ou menos 1 mês notamos que o bolo reduziu demais o recheio mais muito mesmo, uma goiabada na china e outra no Brasil. E já adianto não reclamo do preço compra quem tem dinheiro quem não tem não compra. Cheguei a falar com uma das funcionárias ( De forma muito educada como sempre fiz) ela foi bem fria comigo e disse que nada mudou, volto a dizer falo com propriedade tenho todos os comprovantes de compra desses 5 meses. Ela me deu um cupom onde diz que se eu comprar muito teria algum desconto. A qualidade caiu em 5 meses imagina mais pra frente, o atendimento não é bom, quando não é alguém brigando no telefone é alguém falando outra coisa e deixando o cliente no vácuo. Vou deixar a foto do bolo na reclamação que diz ser de fubá com goiabada, mais a goiabada agora ficou só o cheio rs Espero que melhorem. E não se engane com os pontinhos pretos no bolo é só o...

Tive experiências boas e ruins. O bolo de pote sempre é bom e vem certo, quando não esquecem de entregar um um ou outro. Porém recentemente pedi dois bolos (diferentes dias) do piscina de cenoura. O primeiro veio com a cobertura derramada, o que a empresa fez, somente pede desculpas, pode não ser culpa da empresa pode, mas então escolha entregadores ou explique para o entregar o produto. O segundo bolo veio com a borda toda quebrada (que segundo a empresa "grudaram" na forma) e até com trigo na borda! Extremamente feio e mau apresentado. O que a empresa faz, pede desculpas novamente, só que esquece que pagamos para um produto que esperamos qualidade. Aí quando são criticados, falam que a empresa não faz nada errado, se oferecem para trocar o bolo, porém na maior má vontade e grosseria. Estou bem chateada e realmente não compro mais produtos...

Os bolos são uma delícia mas o atendimento é péssimo. Encomendei um bolo de aniversário com dias de antecedência para não ter problema na entrega poia tinha horário marcado.. um dia antes confirmei e no dia da entrega ainda chamei para ver se estava tudo ok. Após 40 minutos de atraso na entrega chamei no whats para verificar se estava vindo e me informaram que ainda iria atrasar mais 2 horas pois houve um problema na massa .. Se eu não tivesse chamado eles ninguém teria me dado uma satisfação. Achei muita falta de respeito, falta de atenção e comprometimento com o cliente, no mínimo eu deveria ter sido informada antes que iria atrasar. Nunca mais compro bolo neste local e eu era cliente fiel. Cancelei pois tinha horário marcado pro aniversário e acabei pegando em...