Pizza Prime - Unit Camboriú — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Cheguei ao balcão da pizza prime para fazer um pedido por volta de 21:30, no momento do pedido percebi que estava uma bagunça na cozinha, pessoal falando alto , muitas brincadeiras, até aí tudo bem desde que a "bagunça" não interfira no atendimento aos clientes ,pois bem fiz meu pedido depois de uns 30 minutos chega outro cliente no balcão faz o pedido e o dele fica pronto bem rápido , qdo questionamos sobre nosso pedido que já estava há mais tempo nesse momento uns 45 minutos , as meninas do atendimento falaram que foi um erro da cozinha ( aquela que falei da bagunça no começo do texto ) qdo falamos do tempo e o fato do outro cliente ter passado a frente ,para minha surpresa em nenhum momento senti por parte deles uma preocupação conosco clientes, nem um pedido de desculpas , o sentimento que ficou é que eu estava errado por pedir uma explicação do ocorrido ,pasmem sai de Lah até achando que eu estava errado,ficou nítido a falta de comprometimento com o trabalho dos colaboradores desse lugar, se vc proprietario se for vc lendo estes posts/ avaliação tome cuidado amigo ,sua equipe não está nem aí pro seu negócio .e atendimento hj em dia é o diferencial pode acreditar, massa de pizza , molho e mussarela tem uma em...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, pela SEGUNDA vez!!! DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!!! Costumava sempre pedir pizza deles, até que um dia chegou sabor errado. Sou vegetariana e veio bacon. Depois de muita conversa me deram um cupom de desconto para o próximo pedido como "desculpas". Não pedi mais a pizza por dois anos, até que no final de semana resolvi dar uma nova chance e pedir novamente. Mesma situação: bacon na pizza. Dessa vez, não consegui contato pelo WhatsApp (fica um looping eterno de conversa com o robô que não resolve nada), não consegui contato por telefone (sempre ocupado ou chama e nunca atende), registrei o problema no aplicativo no campo próprio para isso onde diz que darão retorno por email, registrei também por email direto com a franqueadora da Pizza Prime pedindo o reembolso do valor pago e até agora nada! Infelizmente, uma empresa que trabalha sem cuidado, que não valoriza o seu cliente e que tem uma única preocupação: vender o seu produto e ficar inacessível de todas as formas...

Fizemos um pedido pelo UberEats com a promessa de obter duas pizzas pelo preço de uma. No app dizia que poderia escolher 2 sabores em cada pizza. Escolhemos os 4 sabores e fizemos o pedido com pagamento online. Para nossa decepção, após mais de 1 hora esperando a pizza, vimos que o nosso pedido foi cancelado, e ninguém nos ligou para dar explicações. Então ligamos para a pizzaria e eles disseram que houve problemas no sistema (a culpa é sempre do sistema). Como estávamos morrendo de fome, decidimos, então, fazer o pedido pelo telefone. Porem, diferente do que falava no Ubereats, informaram que nessa promoção você poderia escolher somente 1 sabor em cada pizza. Apos mais de 2 horas esperando, enfim a pizza chega. Para nossa decepção, a pizza veio muito mal recheada e com a massa muito fina. Enfim, primeira e ultima vez que pedimos, e não recomendo para ninguém. Se quiser comer uma pizza de verdade, peça na Pizzaria Hippopotamus ou...