Restaurante Bokerão Dupera — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Domingo 17/07/2022 por volta das 13:50 horas eu e a minha filha fomos comer ostras in natura lá.

Após esperar mais de meia hora o garçom nos atender e não sermos atendidos, resolvemos mudar de mesa, estavamos na calçada última mesa a da ponta sentido Centro e mudamos para uma mesa próxima a entrada do restaurante.

Assim que sentamos o garçom se materializou como mágica na nossa frente, num momento não havia ninguém e derrepente apareceu um garçom que trouxe a tiracolo um freguês, o freguês e o garçom ambos nos intimaram a desocupar a mesa, alegaram que estavam aguardando aquela mesa fazia horas...

Nós eu a minha filha nos levantamos e fomos embora do restaurante.

Não posso avaliar a cozinha pois não conheço. Não posso avaliar o alimento e o tamanho das porções versus preço pois não conheço. Não posso avaliar o interior do restaurante quanto a luminosidade, ventilação, limpeza, higiene e gestores pois não conheço.

Posso avaliar o atendimento que esperamos mais de meia hora e não tivemos de garçons diferentes passando pra lá e pra cá e também não fomos atendidos pelos gestores deles.

Então com base na presteza (veja definição), gentileza, profissionalismo, cordialidade e simpatia daí de zero a dez sendo zero péssimo e dez perfeito a minha avaliação é zero em todos os quesitos de atendimento para os garçons diferentes presentes na data e hora registrados.

Considerando que toda a equipe incluindo os garçons são da responsabilidade dos gestores e sendo fracos os garçons automaticamente garçons fracos implica em gestores fracos.

Um bom Curso de Atendimento para os garçons e gestores fracos resolveria um ponto fraco do restaurante...

Gostei muito do lugar, estacionamento próprio q ajuda bastante e ajudante ali um encanto estava chovendo ele com guarda sol recepcionou todos sem nós deixar molhar. Local é espaçoso, arejado tem local pata crianças brincar com escorregador e pequeno labirinto bem limpo e organizado, banheiro estava extremamente limpo e eles tem local para trocar fraldas bem legal com banheiro vaso e pia para criança ir sozinha é mais baixo vaso e pia trocador fralda amplo tudo bem limpo. Comida, pedimos peixe a entrada foi bem servida de salada torradas e batata o prato principal bem servido e saboroso! Única coisa que eu achei chato é que eles cobram cafezinho, mas não influencia em nada qualidade local. Ah eles tem um aquário com peixinhos tb que chamou atenção pq...

Faz 15 anos que frequento este local e no entanto hoje vivenciei um péssimo atendimento, ninguém nos atendia até eu levantar depois de 15 minutos e eu mesma ir atrás de cardápios. Pela primeira vez serviram um peixe péssimo, uma meca congelada horrível sendo que solicitei o peixe mais fresco, simplesmente não conseguimos comer! Realmente lamentável precisar desembolsar essa quantia e sair com fome e tamanha insatisfação. Decepção. Detalhe, reclamei na hora de pagar e era nítida a insatisfação já que o peixe estava inteiro ali na mesa pois não conseguimos comer mas nada mudou, minha opção era só pagar 100 reais por aquele peixe que não comi. Depois de 15 anos fidelizada como cliente não volto nunca...