Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Experiência péssima, não indico pra ninguém. Fizemos nosso pedido as 21:53. Para começar, logo depois do pedido aceito, o restaurante ligou para informar que não tinham mais batata rústica e que seria mandado um cookie e um Ruffles no lugar da batata. Até aí tudo bem, entendemos, até porque realmente estava tarde. Uns 20 minutos depois o lanche saiu para entrega. Esperamos mais de 40 minutos e nada do entregador. Liguei para o estabelecimento e fui informada que o entregador saiu com o meu lanche e com mais um, para entrega em outro bairro e que "provavelmente o entregador já está chegando [sic.]". Esperamos mais. Esperamos muito mais, com fome e sono. Passando das 23:30 o entregador chega. Falamos sobre a demora, e fomos informados que o estabelecimento prioriza as entregas pelo ifood, pois o ifood cobra do estabelecimento que as entregas sejam feitas dentro do tempo estipulado. Como a noite já não estava tão ruim que não pudesse piorar, os lanches vieram frios e a coca quente. Além disso, vieram sem identificação. Como sou vegetariana, a chance de comer algo errado é muito grande. Achei um insulto enorme os lanches não virem identificados, a entrega atrasar sendo que pagamos 10 reais pela entrega. Muita falta de consideração do subway com o consumidor. Se não consegue fazer direito, então não faça. Se não consegue garantir um período razoável de entrega, não entreguem. Foi a pior experiência da minha vida com delivery e espero realmente que muita gente veja o meu relato, para saber como funciona a...

Acabei de pedir um lanche de Frango Defumado nesta unidade pelo Ifood. O lanche veio sem o Frango que é o ingrediente principal, assim que abri a embalagem e vi que estava faltando bati as fotos e entrei em contato com a loja pelo app. O atendente teve a audácia de ficar insistindo que o lanche estava certo mesmo com as fotos mostrando que não havia um pedacinho se quer de frango. Entrou em uma discussão teimando que tinha frango, tive que pedir para o Ifood intervir e resolver a situação. Entrei novamente no cardápio da loja e constatei que o Frango Defumado estava em falta, ou seja esqueceram de tirar do cardápio, venderam mesmo assim sabendo que não tinham pra enviar e ainda ficaram se fazendo de loucos quando reclamei que veio sem frango e comprovei por fotos que era apenas pão e molho. Em fim não recomendo para ninguém esta unidade, além de desonestos foram grosseiros mentindo...

Acabei de pedir o pior lanche da minha vida. Tive que esperar mais de 20 minutos pra ser atendida, apenas uma pessoa atendendo, montando o lanche e cobrando ao mesmo tempo. Eu estava em pé esse tempo todo aguardando atendimento na fila e passaram gente na minha frente que estava o tempo todo sentada em uma mesa distante sem me avisar que estava aguardando atendimento antes, simplesmente eu tinha de adivinhar! Pra melhorar não tinha bandeja e nem guardanapo, pra minha incrível surpresa pra fechar com chave de ouro esse atendimento horrível, quando cheguei em casa o lanche estava gelado (pedi pra esquentar) e um NOJENTO FIO DE CABELO junto! Primeira vez comendo nesse subway e nunca mais pisarei meus pés...