Barzin RJ — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Minha experiência no bar (06/09 – sábado):

Fiz uma solicitação de reserva até às 19h, mas me informaram que só seria possível até às 18h. Respondi claramente na mensagem: “combinado então, no caso até às 18h”. Não recebi resposta, mas considerei confirmado.

Ao chegar com um grupo de 11 pessoas para comemorar o aniversário do meu namorado, fui surpreendida: a atendente loira do caixa disse que não havia nenhuma reserva em meu nome. Cheguei a mostrar a conversa no meu celular (o que já foi extremamente desagradável, pois não confiaram na minha palavra). Ainda assim, ela afirmou que não estava claro que eu queria a reserva, sendo que a última palavra da conversa foi minha, com “combinado”. Além disso, seu tratamento foi ríspido, com expressões de desdém, o que me levou a questionar diretamente o motivo da grosseria.

Entramos mesmo assim e nos deparamos com várias mesas vazias. Tentaram nos colocar em um local bem ruim, e ao questionarmos por que não poderíamos ocupar outras mesas, um funcionário (acredito que Carlos) respondeu de forma debochada para minha amiga, dizendo que “assim não conseguiríamos nada”. Fica a dúvida: se a reserva era só até às 18h, por que tantas mesas continuavam livres? Há tratamento diferenciado conforme o cliente?

Resumo: fomos embora. Onze pessoas que certamente teriam gerado um bom faturamento. E, mais importante, que poderiam se tornar clientes fiéis, já que, quando gostamos de um lugar, costumamos voltar e gastar bem.

A única exceção positiva foi o segurança Arthur, que nos abordou na saída para entender o ocorrido e demonstrou real interesse em ajudar. Porém, depois de tanta falta de respeito e descaso, já não havia clima para continuar.

Conclusão: não volto mais e não indico. Os funcionários precisam urgentemente de treinamento em comportamento, respeito e...

Simplesmente apaixonados pelo Barzin, RJ! ❤️

Fomos nesse final de semana e tivemos uma experiência maravilhosa. O local é incrível, todo decorado com uma pegada carioca autêntica que nos transporta direto para o Rio de Janeiro. O ambiente é super agradável, acolhedor e cheio de detalhes que fazem toda a diferença.

Fomos muito bem recebidos por toda a equipe, atendimento impecável do começo ao fim! Todos os atendentes foram extremamente simpáticos, atenciosos e receptivos.

Pedimos várias entradinhas e todas estavam deliciosas: quentinhas, bem temperadas, sequinhas e super saborosas! A bebida também estava ótima e os preços são justos, o que tornou a experiência ainda melhor.

Para completar, ainda tivemos a sorte de curtir uma banda de pagode ao vivo, que animou o ambiente e tornou a noite ainda mais especial.

Com certeza vamos voltar e indicamos de olhos fechados. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho! 👏💛

Dica: se você quer pegar uma mesa e aproveitar o local com menos gente e som, vá mais cedo, fomos no domingo as 16h e estava super tranquilo, após as 18h a banda começou e...

Fui numa quarta-feira, primeira impressão já não foi muito boa pq o estacionamento da casa custa R$20,00 e deixei o carro na rua. Tinha uma banda boa, e o atendimento a princípio bom também. Mas depois vieram os problemas. A música acabou bem cedo, pouco depois das 11h começou a pressão dos garçons para que fechassemos e pagassemos a conta. Dissera q era só pagar para que as meninas do caixa pudessem finalizar, mas q poderíamos continuar ali, afinal ainda tínhamos bebidas na mesa. Depois de algumas insistência, fechamos a conta. Mal sentei na mesa e começou a pressão para irmos embora e ainda era 11:35h. Quando questionamos sobre o horário da casa, fomos informados que fechava as 11:30h. Dissemos q ainda tínhamos bebida na mesa, mas... swm negociação, o segurança veio até a mesa e pediu para irmos embora, antes da meia-noite. Já frequentei bates no Rio, mas nada parecido com este desrespeito. Nunca mais volto e...