Dona Torta Cafeteria Joinville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Desde que você entra na Dona Torta, já sente o clima gostoso do lugar, bem decorado e aconchegante, perfeito pra um café, um doce ou até um sanduíche caprichado. Os sanduíches são deliciosos, feitos com muito cuidado, e as tortas e doces são de encher os olhos. O atendimento é atencioso e faz a gente se sentir bem-vinda de verdade. É aquele cantinho que dá vontade de voltar sempre! Os produtos são de primeira: tortas bem feitas e doces que equilibram sabor e textura de forma impecável. A vitrine é um verdadeiro convite — ver aquelas tortas, bolos, sanduíches e salgados tão bem apresentados desperta imediatamente a vontade de provar tudo. O atendimento parece parte da experiência: educado, paciente, com sugestões quando você pede. Dá pra notar que a equipe se importa em ver o cliente satisfeito, mais do que só vender.

Outro ponto forte da Dona Torta é a variedade: tanto nos doces quanto nas opções de café, lanches ou salgados. Dá pra ir sozinho, com amigos, família; em horários diferentes você encontra algo gostoso e bem feito. E os preços com relação à qualidade entregues compensam de verdade. Valem...

Na data de ontem 27/12 fui até a dona torta com um amigo para conhecer e tomar um café, ainda não conheciamos o funcionamento do local por ser nossa primeira vez ali. Ficamos em frente a vitrine olhando as opções e aguardando que alguém fosse nos orientar, tinha funcionários atrás e ao lado do balcão no caixa, que simplesmente ignoraram a nossa presença no local. depois de aguardar tanto tempo fizemos sinal para a moça que estava atrás do balcão e então a mesma sinalizou dizendo que o pedido era realizado diretamente no caixa, chegando no caixa então para efetuar o pedido, a funcionária que nos atendeu realizou um péssimo atendimento! Outra coisa que foi super desconfortável, foi que a funcionária da limpeza ficava toda hora em cima de nós para recolher as coisas. Em relação a qualidade dos produtos não há nada para ser dito, Mas empresa deveria investir em treinamentos para os seus funcionários, para melhorar a qualidade do atendimento no geral que é péssimo e...

Nossa primeira experiência no local foi fantástica, nem moramos em Joinville e resolvemos voltar para uma segunda experiência, e que decepção! Pedi um suco de frutas vermelhas e o mesmo estava com um gosto super estranho (parecia meio podre), nada como da primeira vez, até pedi para meu noivo provar para ter certeza que não era meu paladar e ele achou a mesma coisa. Me levantei e fui pedir para trocar, fui super mal atendida, só faltou a moça me chamar de mentirosa, entendo que as frutas são congeladas, mas será que a conservação é feita como deveria? Falei que já que estava sendo mal educada só iria deixar ali o suco e não precisava de nada em troca, depois de um tempo chegaram na mesa com um novo suco e estava com o mesmo sabor, parecia que só completaram o suco que devolvi com água, como na primeira vez que fui reclamar fui super mal atendida resolvi nem reclamar...