Já fui cliente deste restaurante outras vezes e sempre tive boas experiências, mas no último domingo tudo foi uma decepção. Fui com mais dois casais de amigos e, desde o início, o atendimento foi caótico. As bebidas demoravam para chegar, e algumas vinham sem copo. Um amigo pediu copo com limão e gelo e recebeu dois copos separados, um só com limão e outro só com gelo. Em certo momento, esperamos cerca de 20 minutos por uma simples água, até que meu amigo precisou ir até o balcão pedir, já que nenhum garçom aparecia.
O pior foi a comida: demorou 1h30 para chegar, e só veio porque avisamos que cancelaríamos se não fosse servida em 10 minutos. Pedimos 3 pratos (2 alcatras e 1 picanha). Chegaram apenas as alcatras, frias, como se tivessem saído da geladeira. Quando questionamos sobre a picanha, a garçonete (que não tinha culpa) informou que “a cozinha havia dado uma pausa”. Como assim pausa, com pedidos esperando há mais de 1h30?
Cancelamos a picanha, dividimos a comida fria e, no fim, ainda tivemos que ir comer em outro lugar. Para completar, a conta foi alta para um serviço e uma comida tão ruins. Atendimento lento, falta de organização, comida servida fria e justificativas absurdas. Uma das piores experiências que já tive, não pretendo voltar e não...
Read morePéssima experiência. Cheguei com meus amigos no Boteco do Neco no mercadão as 21h da noite de domingo. Sentamos na mesa e demoraram muito para nós atender e trazer o cardápio. Quando trouxeram o cardápio já fizemos nosso pedido de bebidas e porções. As bebidas foram entregues, mas as porções não. Cobramos 2 garçons diferentes, duas vezes, e nas duas vezes fomos informados de que o pedido estava sendo feito e que estavam com muita demanda na cozinha e por isso a demora. Lá pelas 22h50 chegou 1 porção. Depois disso não entregaram mais. MINUTOS ANTES DE FECHAR O ESTABELECIMENTO (23H30) o garçom simplesmente veio na mesa e disse que "ficaria devendo" as demais porções, porque não iam entregar. E não nos deu nenhuma opção! Simplesmente demoraram HORAS e não entregaram o pedido. Um absurdo e desrespeito com os clientes! Ficamos HORAS e estamos SEM JANTA. Se eles não iam entregam, PELO MENOS AVISASSEM ANTES para que pudéssemos ir em outro lugar. Ridículo! Não recomendo e nunca mais volto!!!! Ps: o suco...
Read moreA minha experiência no Boteco do Neco foi terrível. De início, o atendimento já foi lento e descuidado. Sentei com a minha namorada e demoraram MUITO tempo para virem nos atender. A pessoa que nos atendeu de início sumiu e depois, de demorarem ainda mais, pegaram o nosso pedido, me senti invisível neste restaurante. Quando o nosso pedido chegou, a carne estava extremamente dura, seca e cinza, mesmo mastigando não era possível engolir. Para piorar, seu gosto era amargo, como se tivesse caído dentro da brasa, tivemos a impressão que algo de errado havia acontecido com a carne. Não conseguimos comer. A batata estava mole e não tinha crocância, o que poderíamos relevar se algo estivesse bom. Em determinado momento, trouxeram um prato errado na nossa mesa e foi difícil até chamar um garçom para reclamar, porque eles nunca vinham até a gente. O serviço foi caótico do começo ao fim. Para finalizar, a cerveja estava quente. Saí insatisfeita e me...
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