Fogo & Vino — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Recentemente, domingo, 29/09, fui ao Mercadão para comemorar meu aniversário e, infelizmente, a experiência não foi nada como eu esperava.

Primeiramente, fizemos 3 pedidos. O primeiro pedido chegou antes dos demais e, então começou a experiência péssima. Os outros 2 pratos foram entregues em outra mesa. Obs: o restaurante estava vazio.

A garçonete que entregou estava visivelmente perdida e conversou com outro garçom, mostrando claramente que não sabiam o que tinha acontecido. Chamei o garçom que fez o pedido e falei que achava que aqueles pratos eram nossos.

Neste momento, a mulher da mesa ao lado cortou a carne do prato e a garçonete levou de volta para a cozinha. Enfim, os pratos voltaram para a cozinha, onde a carne foi selada novamente e voltou O MESMO PRATO para nós.

Percebemos que a carne estava cortada e pedimos para falar com a gerente. Um garçom veio e se passou pelo gerente (descobrimos ao final). Minha irmã optou por trocar o prato por não sentir confiança de que realmente fariam novamente e, neste momento, a comida dela simplesmente não foi entregue.

Além da questão de higiene de trazer o prato que outras pessoas estavam conversando em cima da comida, houve a falta de ética em devolver a carne selada, como se fosse um novo prato. Sem falar no descaso em não entregar o prato solicitado. Esperamos por mais de 1h. Três pessoas da mesa comeram e uma ficou olhando, que situação.

Então, chamamos novamente o gerente e, desta vez, acredito que tenha vindo de fato o gerente, Renato. Ele foi atencioso e nos ouviu. Mas, para um dia especial, a falta de atenção e o descaso foram...

Fui ao Fogo & Vino esperando uma refeição satisfatória, mas saí extremamente decepcionado. Isso que sai da minha cidade (Londrina) para um compromisso em Maringá e resolvi jantar em um dos restaurantes do complexo do mercadão , Pedi um prato supostamente para 02 pessoas (era o prato do dia ) muito bem escrito na placa (para duas pessoas) , mas o que veio foi uma piada: um único bife de chouriço ridiculamente pequeno , acompanhado de uma quantidade mínima de arroz e polenta. Totalmente enganoso e desrespeitoso com o cliente.

Além disso, a relação custo-benefício é péssima. Pelo preço cobrado, esperava algo muito mais bem servido (ou dois cortes). Parece que o restaurante aposta na desinformação para atrair clientes, mas entrega porções ridiculamente pequenas.

Após a reclamação o gerente foi até a mesa e convidei para jantar conosco assim ele poderia se servir com a pequena quantidade e ele mesmo poderia avaliar se era a quantidade necessária para se sentir o mínimo satisfeito!

Mas foi prontamente solicito e educado mas a má impressão já tinha tomado conta da ocasião! Fui obrigado a sair do estabelecimento já que demorou 30 minutos para trazer os sucos e 40 minutos para servir o prato!

Definitivamente, não recomendo e não voltarei. Se você valoriza seu dinheiro e espera uma experiência honesta, procure...

Acreditamos ser um mal entendido até hj. Chegamos ao local logo veio o garçom e nos atendeu. Pedimos os pratos e as bebidas. Após 20 min nada de nos servirem chamamos o garçom e perguntamos se a bebida servia junto com os pratos. Garçom informou que não é refizemos os pedidos. Logo em seguida ela nos informou um problema no seu sistema que os pedidos dos pratos tbem precisavam ser refeitos. Portanto tudo bem. Os pratos vieram. Pedimos um bife de chourizo e um ojo de bife. Os dois ao ponto. O Ojo de bife estava cru por dentro e gelado. O bife de chourizo estava branco. Como se estivesse sido descogelado a pouco tempo. Pedimos para passar mais um pouco. Voltou igual. Pedimos um arroz. Me desculpe mas estava horrível. Sem gosto de nada. Pedimos uma massa tbem que estava satisfatório. Enfim um lugar que trás um nome de parrila argentina. Está muito longe de ser uma parrila de verdade. Local bonito. Bem decorado. Mas ficou muito a desejar em...