Kings Kão Lanches — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Frequentamos o ambiente há muitos anos. Opções do cardápio são boas e o atendimento costuma ser bom e rápido. Contudo o espaço kids deixa a desejar em vários sentidos. O tamanho da TV é desproporcional ao espaço fazendo com que as crianças fiquem com os olhos a centímetros daquela tela enorme, o que é obviamente prejudicial à saúde dos pequenos (sem contar outros fatores inerentes à TV e seu conteúdo que não vamos destacar aqui).

Sabemos que a regra é manter a Tv ligada pensando no uso coletivo. Mas recentemente vivemos uma situação completamente desconfortável e desnecessária devido à falta de bom senso da administração, a saber:

Nosso filho de 2 anos estava se divertindo com os brinquedos (que embora velhos e mal conservados estavam fazendo bem o seu papel), a TV estava desligada pois já q era a única criança no espaço nos foi concedida a gentileza de desligá-la. Então chega um casal e deixa seu filho de aprox 1 ano para brincar junto. O garçom nem perguntou para os pais se gostariam que ligasse a TV (talvez a resposta tivesse sido “não” ou “tanto faz”. No lugar disso, foi logo ligando o aparelho com as imagens do Pica pau que desviou completamente a atenção do meu filho e um pouco da atenção do outro bebe que nem parecia estar tão interessado na tela assim. Enfim, entendemos a questão do uso da TV para a coletividade, mas faltou bom senso e mais uma vez, um espaço adequado e proporcional para não prejudicar a visão das crianças. Lamentável. Fica o alerta e a sugestão...

Nunca precisei ir comentar algo negativo sobre estabelecimentos mais infelizmente foi muito ruim a experiencia que tive com o kings kão hoje!! Liguei para o estabelecimento atenderam o telefone e pediram para que eu aguardasse, aguardei sem problema, só que esperei mais de 5min e ninguém mais me atendeu, então liguei novamente e me pediram que aguardasse na linha novamente, então falei que não aguardaria pois anteriormente tinha ficado mais de 5min e ninguem me atendeu. Então a atendende disse que poderia me atender naquele momento então, fiz o pedido e ela me deu o prazo de 50min para a entrega. Esperei 1h e 5min e liguei para saber se iria chegar o pedido novamente me pediram para aguardar na linha, aguardei e relatei que ja fazia 1h e 5min que tinha realizado o pedido e ela disse que ja estava na rua com o motoboy, então esperei mais 20MIN e liguei novamente, de novo aquilo de aguardar na linha ate alguem atender depois que ela atendeu ela disse que iria ligar para o motoboy, motoboy chegou aqui 1H E 30MIN depois que eu fiz o pedido e com o xis que parecia uma pizza de tão achatado que estava, o meu xis era o bem debaixo do baú, não culpo os funcionários por isso que acredito que estejam fazendo o possivel , e o atendimento até que foram bem prestativos, mais o gerente deste lugar precisa acompanhar isto ai mais de perto, não compro mais ai e não indico...

Embora o Xis seja sensacional, o atendimento do gerente que não lembro do nome, senhor acima do peso com cavanhaque grisalha, foi TERRÍVEL! Pedimos xis e à la minuta, o xis chegou mas a à la minuta que era pro meu pai e minha filha de 3 anos, que não come xis, não chegou! Mais de hora esperando!!! E o local não estava lotado!! Chamamos o “gerente”, ele só disse: “À la minuta demora mais que Xis”, virou as costas e saiu, bem tranquilo. Uma mesa grande com uns 10 adultos aproximadamente, bem depois de nos, foi toda servida antes de nos, o que nos passou uma clara impressao de que, ja que foi o gerente que atendeu a mesa, ele passou os pedidos na frente dos outros pedidos. Ao cancelarmos o pedido e acertar nossa conta, a atendente do caixa foi extremamente educada e comunicou ao “gerente”. Este senhor não teve a sensibilidade de pedir desculpas, pelo contrário, como já feito antes, sem dar importância a situação, gritou lá pra cozinha na nossa frente “NAO PRECISA FAZER O PEDIDO DA MESA 3”. Assim. Uma frieza, uma falta de ética absurda! Então, sim, eles tem o melhor xis de NH, mas o pior gerente (digo gerente pois todos os outros atendentes nos atenderem muito bem!), que já conheci. Nunca antes fui tão mal atendida. Estamos aqui no Pica Pau neste momento, trouxemos ela para lanchar as...