Trentin Mauricio Cardoso — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Novo Hamburgo - São Leopoldo

Fui com minha família para tomarmos um café da manhã e tivemos uma péssima experiência. Quando chegamos fomos recepcionados e informamos que queriamos tomar um café, nos orientaram que teríamos que ir ao segundo andar para escolhermos uma mesa e quando chegamos la uma atendente falou que para solicitar salgados para comer seria somente no primeiro andar. Decemos novamente para fazer nosso pedido, retornamos ao segundo andar para escolher uma mesa novamente. Levou entorno de 40 minutos para nosso pedido ser servido, achamos muita falta de comunicação por parte dos atendentes. Tomamos nosso café e os produtos estavam gostosos, mas a pior parte foi quando fomos pagar. Em nossa comanda adicionaram 8 risoles, 1 fatia de torta, 1 folhado de carne que daria entorno de 40 reais a mais sendo que nao pedimos. Na nossa opinião falta um gerente para orientar os funcionarios pois as atendentes estavam perdidas para atender as pessoas. Achei muito caro por uma experiência ruim....

Chegamos, colocamos as coisas na mesa, fui até o caixa e perguntei se podíamos fazer o pedido na mesa, disseram que sim, voltei para a mesa, sentei-me e ficamos aguardando e ninguém veio atender-nos até quando vi que um senhor que havia chegado depois de nós estava sendo atendido, ou melhor, a água dele já estava sendo servida e tive de pedir para ser atendido. Parece ser pet friendly, todavia este senhor levou um gato e ao sentar na mesa muito pelo se soltou do gato e se espalhou pelo ambiente, mesas e tudo mais, foi negativo pois os pelos caíram sobre as mesas e pessoas. No final, ao pagar, não fui informado o quanto eu estava pagando, me perguntaram se eu queria adicionar o CPF, disse não, todavia nem uma nota me foi dada para eu saber o quanto eu estava pagando, só chequei o valor no internet banking, eu poderia ter perguntado, mas poderia muito mais ser informado, pois o valor cobrado foi alto, por um atendimento não...

As coisas são extremamente deliciosas e caras! Prepare-se para encarar um suco de quase (pra não dizer com certeza) 8,00 reais! A organização parece péssima a julgar pela demora do atendimento. Fiz meu pedido no balcão mesmo, porque ninguém veio até minha mesa, e a demora pelo pedido foi absurda (salientando aqui que não foi preparado o pedido, já estava pronto, só restava trazer até a mesa). O suco me disseram que deveria ser pedido somente na mesa; o mesmo chegou somente depois de eu ter terminado toda a refeição, prestes a ir pagar a conta. As mesas da parte de fora sofrem certo descaso. Sugiro que não vá muito esperançoso no domingo, caso seu desejo seja tomar um café da tarde diferenciado, porque é nesse dia em especial que suas opções do cardápio são limitadas por não ter os ingredientes. Em suma: comida excelente, atendimento precário e preço salgado. Ps.: A WiFi não...