Ruth's Self Service — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Frequento o Ruth's com a minha familia desde pequeno e era sem dúvidas um dos meus restaurantes preferidos. Recentemente, após um hiato de uns 2 anos, voltei a visitar Poços de Caldas com o intuito principal de almoçar la e vi que haviam mudado de endereço. Fomos ao novo endereço e almoçamos mas saímos extremamente decepcionados. A nao ser pelas mesas parecia que nada do velho Ruth's havia restado. Vou levantar alguns pontos que espero que o proprietário encare como algo construtivo pois ainda pretendo dar uma nova chance e voltar lá um dia:

Circulação de pessoas para pagamento e fila de comida pelas mesas (isso é extremamente desconfortável, as pessoas querem fazer suas refeições com tranquilidade e sem agitação por perto) A fila para o buffet aparentemente não tem ordem ou orientação (gente vindo da esquerda, outros da direita, gente se esbarrando, caos) Comida fria (manutenção do buffet bem abaixo do que era antes) Variadade de comida abaixo do que era antes (especialmente as carnes assadas - só tinha frango) Qualidade da comida ainda é boa (antes era excelente - talvez os outros pontos negativos afetem esta percepção) Mimos na fila do pagamento que acredito não ser mais possível pela falta de espaço. No velho Ruth's havia um cafézinho, licores, etc enquanto você aguardava na fila. Não sei se ainda existe mas pelo menos não estava visível ou chamativo.

Acredito que o que mais está pesando é o novo layout do restaurante que não parece ser muito funcional e agradavél como era no antigo endereço.

Há ainda uma gelateria ocupando grande parte do espaço que poderia ser aproveitado para o restaurante.

Obs: Esta não é só a minha percepção mas de todas as pessoas que estavam comigo.

Espero...

Bom, tem uma diversidade razoável! Retornei sábado dia 09/07/2022, continua bom, boa diversidade de itens, comida boa, mas vi uma cena que não deveria ter ocorrido, ao lado da mesa em que estava uma moça colocou a bolsa na cadeira e sentou-se esperando que a acompanhante fosse se servir quando uma funcionária alegou que ela não podia ficar ali segurando a mesa pois tinha muitos clientes para entrar, sendo que haviam 3 ou 4 mesas desocupadas e mesmo no meu caso e pessoas que estavam comigo. Domingo 10/12/2023 continuo achando bom, boa comida, espaço gostoso, a região é gostosa, porém dessa vez observei que o espaço número de mesas não suporta a demanda, então fica uma situação meio ruim, quem está comendo se sente um pouco incomodado pq não só percebe-se as vezes um aglomerado de pessoas querendo entrar, mas as mesas estão ocupadas, por outro lado vemos as funcionárias recolhendo bandejas e pratos já desocupados mais ainda com o cliente na mesa, isso agiliza com certeza, mas fica meio que forçado! Na realidade acredito que o restaurante precisa ampliar suas acomodações para atender de forma mais tranquila...

Choca a falta de educação da proprietária do local. Ela fica na porta observando quem pega mesa e está sem prato e pede para a pessoa levantar. Estou grávida de 7 meses e estávamos em um grupo de 8 pessoas sendo uma pessoa de 93 anos e outra de 85. Expliquei que estávamos sentados mas que iríamos nos servir assim que as demais retornassem da balança, ela disse que não poderíamos ficar sentados independente da situação. (Grávida ou idosos) Eu nunca vi isso em toda minha vida! Empatia e cordialidade nota zero! Comida mais ou menos. Ambiente extremamente apertado e barulhento. E para fechar com chave de ouro essa pessoa de cara fechada que pediu para levantarmos fica rondando as mesas com o intuito de causar indigestão depois de todo desconforto gerado. Infelizmente tivemos que se submeter a isso pq era um dos poucos restaurantes próximo ao hotel e estávamos perto do horário de...