Quiero Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ponta Grossa

No dia dos namorados, eu e meu namorado passamos por uma situação extremamente frustrante e decepcionante. Há cerca de mais ou menos um mês, fizemos a reserva no estabelecimento deles as 21hrs, escolhemos uma mesa pro lado de fora, com pelegos nas cadeiras escolhi a dedo o lugar e a mesa pra justamente ser um momento especial, um dia antes, entrei em contato para confirmar e me garantiram que estava tudo certo! Chegamos antes do horário combinado e, para nossa surpresa, nos informaram que haviam marcado errado o horário da reserva e que a mesa que escolhemos já estava ocupada. Como assim?? Fizemos a reserva com tanta antecedência, e por erro de alguém deles os clientes que tem que pegar com isso? Muita falta de irresponsabilidade. Além disso, tivemos que ficar em pé esperando e o rapaz tava mais perdido do que não sei o que, total falta de desorganização, como se não tivéssemos feito nenhuma reserva, sem empatia, sem o mínimo cuidado, se as pessoas fizeram a reserva tem que chegar e já se sentar, fizessem por ordem de chegada que iria ser mais organizado! Uma data tão especial acabou sendo marcada por frustração e desrespeito, o rapaz até ofecereu outra no lugar mais mesmo assim teria que esperar, mas dai eu já desanimei, tivemos que sair de lá e procurar outro lugar por que ninguém merece passar por essa palhaçada. Sinceramente, é inadmissível esse tipo de tratamento com clientes que planejaram com carinho um momento tão especial e importante!!!!!! Não recomendo pra ninguém esse lugar, pra quem quer passar em uma...

Infelizmente minha primeira experiência não foi legal. Levei eu namorado para almoçar para comemorar seu aniversário. Fizemos nosso pedido, pedimos o mesmo prato. Logo chegou o meu, porém o do meu namorado não chegou. Ao questionarmos nos disseram que houve uma confusão na cozinha e o prato dele eatava sendo preparado (neste momento já haviam se passado 30 minutos e eu já estava terminando meu prato) ao chegar o prato dele, veio faltando um item no prato, a carne. Sim o prato dele veio sem a carne. Ele começou a comer, pois já estávamos atrasados para retornar ao trabalho, enquanto isso disseram que estavam preparando a carne. Terminamos de almoçar e a carne não foi entregue. Foi cobrado o mesmo valor, recebemos um pedido morno de desculpas e ficou por isto mesmo. Infelizmente não indico. Fazer um lugar lindo e aconchegante está longe de ser o ponto mais importante em um...

É um descaso com o cliente… não é a primeira nem a segunda vez que nos tratam com um super descaso. Moramos muito longe do estabelecimento. E mais uma vez saímos de casa exclusivamente para irmos até vcs dentre tantas outras cafeterias que existem em nossa cidade. E mais uma vez vcs não tinham o que o cardápio oferece, mesmo assim ainda estávamos dispostos a pedir outra coisa mesmo estando insatisfeitos. Propusemos então uma substituição de calda já que não tínhamos culpa da falta do produto de vcs. E a única resposta foi… não podemos pq somos uma franquia. Mas o combustível de atravessar a cidade para ir até vcs não saiu do bolso de vcs né. Algo tão simples de resolver mas a atendente se quer demonstrou interesse. Nos restou levantar e irmos embora… e lembrando que já não é a primeira vez que acontece a mesma coisa!!!! Um descaso com o...