Hooroo - Burger & Beer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Atualizando minha avaliação: Se pudesse daria estrelas NEGATIVAS pela resposta medíocre e mentirosa desse estabelecimento ao dizer que deixamos o prato limpo e que as pessoas que me acompanharam elogiaram a comida... Queria saber quem eram essas pessoas que me acompanhavam? Fantasmas, provavelmente, visto que não estava em grupo. E quanto a demora, fiquei aguardando por mais de 5 minutos pra conseguir o cardápio, que só foi feito, após outro cliente que também aguardava, perder a paciência e chamar a atenção da funcionária e pediu o cardápio.

Gosto não se discute, assim como prêmios do passado não garante excelência eterna. Não respondam críticas mostrando premiações ou se entitulado os melhores no que fazem, mas absorvam as críticas, verifiquem no que podem melhorar e, o mais importante, expressem seus valores em atos reais no presente.

Original: Comida sem graça e salgada. As batatas eram pra ser rústicas, mas veio uma batata frita congelada de quinta categoria, que só tinha gosto de óleo. Não vale a pena o prato de entrecôte e muito menos a costela. Pagaria no máximo 20 pila por eles, não vale o que entregam. Também tivemos uma demora excessiva no atendimento. Precisa mudar tudo pra um dia a pensar...

Não entendi como que um lugar com uma comida tão boa tem um atendimento tão ruim. Nossa impressão é que o dono foi tirar umas férias e deixou pessoas sem profissionalismo nenhum pra atender. Recebemos a comanda e fizemos o pedido pelo tablet. Nos informaram que não tinha mais entrecot e um dos pratos precisava ser trocado. Trocamos o prato. Vieram DE NOVO avisar que o prato que havia permanecido usava entrecot (embora na descrição dizia contrafilé) e que precisaríamos trocar. Quando fomos trocar, deu erro na comanda. Ele trouxe outra comanda (Qrcode). Do nada ele trouxe ainda outra comanda. Fizemos o novo pedido imaginando que as comandas anteriores haviam sido canceladas. Do nada veio um prato que achávamos que tinha sido cancelado. Ficamos de sangue doce e consumimos. Vieram os hambúrgueres, mas um deles sem o molho que acompanha. Sobraram batatas que pedi para embalar e no fim esqueceram e a pessoa do caixa não sabia o que fazer para fechar nossa comanda que ainda estava com um dos pedidos cancelados. Isso tudo com o restaurante praticamente vazio!

Resumo: a comida é excelente, muito saboroso, o bife do hambúrguer realmente suculento, mas o atendimento foi...

Não recomendado! Pouco caso e falta de profissionalismo. Tentei por três vezes ir comer neste estabelecimento. A primeira vez, estava vazio e nem assim os garçons nos atenderam. Eramos os únicos lá e mesmo assim foi preciso que fizéssemos o pedido pelo tablet - sem ajuda. A segunda vez, fomos de novo mal atendidos. Novamente vazio, em duas pessoas, fizemos perguntas sobre pratos diferentes cada pessoa perguntando sobre uma coisa, e foi feito o pedido. Porém segundo sistema deles só chegou um pedido. Mesmo que tenha sido um erro de sistema, para quem trabalha com restaurante custa perguntar se foi correto fazer um pedido e não dois? Por fim, e definitivamente minha última vez no estabelecimento chegamos no restaurante, pedimos pra ficar do lado de fora, e ficamos esperando por 15 minutos para que trouxessem um tablet pra sermos atendidos. outros clientes chegaram e foram prontamente atendidos. Em RESUMO, comida mediana, atendimento horrível, garçons / donos que se acham melhores dos que clientes / clima ruim . Se um dia caírem nessa arapuca, sugiro que andem 10 metros pro lado e...