McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Um LIXO!!! Não atendem no caixa, somente pelo totem, que cobrou pelo pedido mas deu falha na impressora. Pedi para verificarem e fiquei 25 minutos esperando. Depois de pedir pela terceira vez, a gerente apareceu, furiosa, com cara de c...... batendo as tampas da impressora sem olhar pra minha cara, como se eu tivesse pedindo um favor. Daí o lanche foi entregue e faltou uma torta que, de acordo com eles estava no óleo e que seria entregue na mesa. Comi todo o lanche, conversei e nada. Sem problemaa, fui pegar no balcão. Os atendentes olham pro cliente no balcão e passam revirando o olho. Depois de 10 minutos, uma colaboradora apareceu e perguntou o que eu queria! Eu pedi a torta e ela disse que eu teria que esperar porque estava fritando. Mais 10 minutos...olha pessoal, a gente entende um estabelecimento estar com uma demanda grande e ocorrerem imprevistos, mas eu nunca fui tão mal atendido num lugar. PÉSSIMO!!! RIDÍCULO!!! OFENSIVO!!! GENTE DESPREPARADA E PREPOTENTE!!! Se conselho serve, não vão até o local. Vale mais a pena ir a...

Pasmem vocês cheguei aqui com meu cuponzinho pensando que sairia daqui Mc feliz mas fui informado que a loja não aceita cupons do McDonald's fiquei na dúvida se estava no Bob's ou no BK era o McDonald's que não aceitava os próprios cupons do McDonald's me senti um palhaço literalmente fui até o local gastei gasolina para descobrir que a loja não participa dos cupons e que nada estava escrito em nenhum dos cupons no cupom dizia qualquer loja McDonald's para minha surpresa maior ainda ou perguntar o preço do sorvete descobri que ele estava mais caro que no site então me dirigi a outra loja no mesmo dia com apenas 30 minutos de diferença e descobrir a parte mais engraçada que o preço desta loja é diferente das outras lojas acho que realmente eles não pertencem à rede McDonald's pois não possuem o padrão e atendimento de qualidade do McDonald's bem como não aceitam seus cupons bem como não utilizam a mesma tabela de preço da franquia infelizmente ao invés de ser uma loja dos Arcos Dourados acredito que nem para arcos de...

No último domingo, fui surpreendida por um atendimento completamente inadequado no drive-thru. Ao seguir o fluxo de carros, já que nunca tinha frequentado o local e a fila é confusa, fui abordada de forma agressiva por um atendente. Ao abrir o vidro para entender o que estava acontecendo, ele gritou comigo, dizendo: “NÃO ESTÁ VENDO QUE SAI CARRO AQUI? PARECE QUE NÃO PENSA! NÃO SABE DIRIGIR!”.

Gostaria de lembrar que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem direito a ser tratado com respeito e consideração, e esse tipo de comportamento caracteriza um desrespeito ao consumidor. Além disso, o funcionário demonstrou falta de preparo para lidar com situações simples de atendimento.

Fiquei extremamente constrangida com a atitude do atendente, e considero que esse comportamento, além de agressivo, fere os direitos do consumidor. Não só me senti humilhada, como também acredito que tal situação pode resultar em consequências jurídicas caso não haja um...