O GRÃO HEART TO TABLE — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Not the best experience. Good food (probably overpriced) - not exceptional but tasty, well presented, creative and clearly a healthy option. Service not good. Staff in the restaurant did not have the best energy and attitude. I was left waiting several times even with the restaurant nearly empty, then my bill was incorrect... though staff outside (for parking) were awesome and super warm/welcoming. Furniture is pretty, but super heavy and impractical - pretty can be better selected. Tableware same - pretty but with a design that does not afford ergonomic comfort and efficient/easy handling. The whole set of small things add up to a doubtful experience in my picky opinion, and they are all easy to fix if the restaurant owners care about a truly all-encompassing good business. But... I believe it is still worth the good and healthy food every...

Esse restaurante é ótimo, a comida é excelente, mas a experiência merece atenção. Para trazer uma água normal, levou uns 30 minutos. Reparei que todas mesas estavam reclamando. Pedidos atrasados, garçons sem preparo e maturidade para contornar a situação, falta de paciência e educação até, o cliente já está impaciente se a equipe não olhar nos olhos e virar de costas, aí é o fim. Quase fui embora mas gosto bastante então fiquei. A comida veio rápido e estava ótima. O cardápio que já é bem restrito (revisão urgente) estava sem vários pratos. Confesso que foi difícil encontrar algo, mas achei uma salada muito boa, porém era a única opção no meu caso. Eram muitos garçons me parece o caso até de pessoas demais, o princípio do caos é ter muita gente sobrando, os processos se perdem é muita gente pedindo tudo. Na hora de pagar o rapaz gentilmente pediu desculpas, se retratando pela demora o que é super compreensível, o que não é foi a rispidez dele antes. O dono do restaurante estava indo até as mesas, o que foi fator fundamental pra resolver problemas e pra que eu retorne novamente. É um excelente lugar da cidade, mas precisa de uma ajuda externa, um Sebrae ou profissional, aí recupera rápido. E escutem os clientes, ofereçam um jantar cortesia pros principais clientes, um café pra outra meia dúzia e perguntem onde melhorar, eles vão ajudar. O lugar repito é ótimo, um pouquinho de cuidado e vira supremo....

De viagem ao Rio Grande do Sul, resolvemos conhecer o restaurante através de uma indicação de amigos.

Local muito bem localizado, ambiente agradável, móveis de extrema qualidade e lindos.

De pratos, pedimos o famoso Salpicão de entrada, sensacional, excelente recomendação para compartilhar. Os mesmos escolhidos demoraram cerca de 20 minutos, um tempo bem razoável para uma boa apresentação.

Atendimento, fomos muito bem recebidos na porta por um rapaz, acredito ser o gerente do local, sorridente, que mesmo com fila de espera nos deu uma boa esperança de resolver logo o problema, e assim foi feito. Os demais atendentes nada demais, confesso, o que impressiona no local realmente é o (Gerente) que faz a máquina funcionar, é impressionante, está em todos os lados, e movendo a logística dos funcionários de forma cordial e prática sempre sorrindo, de uma elegância extrema, a altura do local.

Nossa experiência merece nota máxima. Pois foi uma grata surpresa nossa visita ao restaurante. Espero retornar...