Porto Burger Oficial | Hamburgueria Porto Alegre — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Porto Alegre

Comer no local do Porto Burguer sempre foi uma boa experiência, tanto que já avaliei com 5 estrelas. Mas a tele-entrega de vocês é simplesmente muito ruim. O aplicativo é cheio de erros e o serviço de entrega é péssimo. Fiz um pedido e esperei DUAS HORAS para, no fim, descobrir por mensagem quando eu mesmo perguntei que "tentaram me ligar" porque faltava um ingrediente. Sério? Custava ter cancelado o pedido ? No app, seguia como "em produção". Mesmo assim, aceitei a proposta de trocar o hambúrguer — por educação e respeito a casa de hamburguer que tanto frequento. Resultado? Mandaram o pedido errado, feito às pressas, com carne crua e batata rústica crua. Se não tinham condições de atender porque já era tarde, era mais honesto dizer que não entregariam, do que mandar algo que foge totalmente o padrão de qualidade do Hamburguer, que de fato é muito bom. Já fui ao restaurante mais de dez vezes e recomendei para muitos amigos, mas depois do estresse dessa entrega, não volto a pedir e frequentar. O hambúrguer é bom quando respeitam o padrão, mas a tele-entrega nunca entrega esse padrão. Já tive problemas antes em outras entregas, mas ainda tentei manter uma boa avaliação. Agora, não dá mais, sobretudo depois deste episódio. Pagamos caro, jantamos muito tarde e não comemos algo do padrão Porto Burguer. Achei que ficou chato, ainda mais com um cliente que muito...

Avoid ordering from here through applications. If the order volume is high, they will leave your status as ‘In progress’ then mark as delivered several hours later while charging you. Nobody would answer my calls despite several attempts and different numbers. The WhatsApp number they have provided on other similar ratings does not exist. If you do not have the capacity to deliver the food, you should not be on Rappi or other such...

A casa fica bem localizada e possui algumas vagas de estacionamento junto a calçada, ou se estiverem ocupadas, conseguir vaga na rua e nas proximidades, será um pouco difícil. São quadro ambientes, sendo um ao ar livre. O toalete é unissex, muito limpo e cheiroso, mas não tem música ambiente. O atendimento é cordial e atencioso. O cardápio não é digital, não tem álcool gel nas mesas e os guardanapos não são envelopados. Os condimentos são exibidos em embalagens plástico, mas são de excelente qualidade, porém não estão informadas na embalagem, as datas em que as mesmas foram abertas ou reembaladas, nem a nova data de validade. Em princípio as mesmas estão conservadas sob refrigeração, que é o recomendado. Para comer tem hambúrguer, Smash, petiscos, a lá minutas, grelhados, pratos vegetarianos, pratos kids e sobremesas. Para beber além de chope em alguns estilos, tem vinho, espumantes, bebidas não alcoólicas, sucos, drinks, destilados e energéticos. Provei um hambúrguer denominado Lambe os beiços, com pão cervejinha que estava muito massudo, mas com um conjunto harmonioso e de tamanho pequeno pelo valor pago (R$ 42,90 em março de 2024). O cliente pode mudar o pão em qualquer das opções pré montadas. O Google deveria ter a opção de quatro estrelas e meia, que seria a nota mais...